# Seguimiento_Quejas

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RECLAMO TELEFONICO. NO LE ENTREGARON VIANDA NI AGUA, LA PASAJERA VIO QUE LAS BOTELLAS ESTABA AL COSTADO DE LA CABINA DE LOS CONDUCTORES.-


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SE SOLICITÓ EL TACÓGRAFO PARA VER EL EXCESO DE VELOCIDAD


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SE COMUNICÓ Y SE LE DIJO QUE TIENE UN PASAJE DISPONIBLE, DEBE GUARDAR PASAJE QUE OCASIONA EL RECLAMO


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COMO LA COMPRA NO ESTÁ TERMINADA (MIL-848) LE VAMOS A RECONOCER EL PASAJE


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RECIBIO CONFORME. SE SOLICITA A EDUARDO EL CONFORME FIRMADO.


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REALIZA EL RECLAMO POR PARA DEL 5/5/2013


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RECLAMA EL FALTANTE DE DOS ALIANZAS. SE SOLICITA A NECOCHEA EL CONFORME


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FALTA DE HIGIENE, AGUA, SIN PAPEL HIGIENICO, NO CAFÉ, NI NADA DE NADA


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NO HAY MAILS DE PARTES // LLAMÉ Y PABLO CAPUTO ME CONFIRMÓ QUE EL SERVICIO SE ROMPIÓ EN RETIRO Y SE VOLVIÓ A ROMPER EN ALPARGATAS QUE LE MANDARON UNA NUEVA UNIDAD. 3:30HS DE DEMORA.-


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SE ENVÍA MAIL A LINIERS CON LA CLAVE JKL-612


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LE DIJE QUE RECIBIMOS TODO Y QUE PASA A CONTADURIA PARA QUE ELLOS APRUEBEN EL PAGO PERO NO SABEMOS SI SE VA A APROBAR. SON RECURSOS QUE UNA USA PARA IR PATEANDO LA CUESTIÓN


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NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO. HAY PARTE DE TRAFICO, SE CAMBIO DOS VECES DE UNIDAD.


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SE ENVÍA MAIL A ALEJANDRO MAYOR SOLICITANDO INFORMACIÓN


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ME TRATA MUY MAL TODO EL TIEMPO LA MINA ESTA. QUIERE COBRAR EL SEGURO AHORA. DESPUÉS QUE ME DIJO QUE ERA UNA INOPERANTE TOTAAAAL


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SE PREPARO LA ORDEN PAGO Y QUEDAMOS A LA ESPERA DE LA RESPUESTA


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SE CONSULTA CON TRÁFICO VÍA MAIL. VIAJARON POR UN JETMAR FIGURAN EN LA HOJA DE RUTA DE 23:40 DE PLUSMAR


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SE RECIBE RECLAMO POR EL FALTANTE DE UN EQUIPAJE , APARENTEMENTE MAL ENTREGADO. SE SOLICITA INFORME A GALTIERI SI CORRESPONDE EL TICKET Y SE CONSULTA SI EL BOLSO SE ENCONTRABA ALLI.-


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EL COCHE 3071 SE QUEDA, PRESENTANDO PROBLEMAS CON EL AA, SE ENVIA EN SU REEMPLAZO EL 3031, ESTE SE QUEDA EN MADARIGA CON EL MISMO PROBLEMA, SE ENVIA EL COCHE 3025. HAY PARTE DE TRAFICO.


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SE LE INFORMÓ LA RESOLUCIÓN. VA A HACER EL RECLAMO POR OTRA VÍA. AHORA RECLAMA QUE NADIE LE ATENDIÓ EL TELÉFONO Y NADIE LE EXPLICÓ LO QUE TENÍA QUE HACER. YO LE DIJE QUE EN EL PASAJE DICE CUALES SON LAS CONDICIONES DE CANJE Y DEVOLUCIÓN QUE ELLA POSEE DES


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LA DEMORA TOTAL ES DE 51 MINUTOS (PARA MÍ NO ES CONSIDERADA DEMORA) Y OJOTA QUE TIENE 3 PASAJES PERO LA ENTRADA DE AGUA SOLO LA RECLAMA SOBRE LA BUTACA 40!!! ASÍ QUE SOLO ES UN 30% DE DESUENTO


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LA DEMORA ES DE 60 MINUTOS (PARA MI NO ES DEMORA)


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NO HAY MAILS DE PARTES // LLAMÉ Y PABLO CAPUTO ME CONFIRMÓ QUE EL SERVICIO SE ROMPIÓ EN RETIRO Y SE VOLVIÓ A ROMPER EN ALPARGATAS QUE LE MANDARON UNA NUEVA UNIDAD. 3:30HS DE DEMORA


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DAVID LACHOWSKY LE DEVOLVIÓ EL PASAJE SE VE QUE SE ESTABA PONIENDO FASTIDIO


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ENVIÓ UN NUEVO CORREO DICIENDO QUE LE DEMOS CURSO POR FAVOR A SU RECLAMO, SE LE RESPONDIÓ CON LOS NÚMEROS DE TELÉFONO Y HORARIOS DE ATENCIÓN


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LLAMA LA MINA PARA COBRAR EL 20% DEL BOLETO. SE LE ACLARA QUE TIENE QUE IR EN HORARIO ADMINISTRATIVO Y QUE DEBE PRESENTE EL BOLETO QUE ORIGINO EL RECLAMO MAS UNA FOTOCOPIA DEL DNI.-


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SE ENVIA MAIL A BULACIO POR LA PERDIDA DEL AIRE ACONDICIONADO


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RECLAMO TELEFONICO ENVIARA MAIL.DETALLANDO EL INCONVENIENTE.
HUBO UN CORTE DE LUZ EN LA TERMINAL DE RETIRO DONDE NO PUDIERON ANUNCIAR LOS SERVICIOS DE PARTIDA, CUANDO EN INFORMES LE DIJERON QUE SE TENIA QUE ACERCAR A LA BOLETERIA DE PLUSMAR EL COCHE YA S


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ADJUNTA AMBOS PASAJES. SUBIERON 42 PERSONAS Y EL COCHE TUVO UNA DEMORA EN LA PARTIDA DE 65 MINUTOS. EVIDENTEMENTE ESTAMOS FRENTE A UN PELOTUDO


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SE RECIBE UNA CEDULA DE NOTIFICACION Nº 36498/13 PARA EL 24/1/2014 12.30 HS. SE PRESENTARA LAWCHOSKY HACIENDO UN SOLO OFRECIMIENTO DE UN PASAJE SIN CARGO.-


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SE ENVIA MAIL A BULACIO POR EL AIRE ACONDICIONADO, PERO HAY UN PARTE DE TRAFICO DEL DIA ANTERIOR QUE EL AIRE SE HABIA ROTO EN EZEIZA SIENDO REEMPLAZADO POR OTRO COCHE


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SE ENVIA MAIL A MIRIAM PARA AUTORIZAR LA DEV. DE LA DIFERENCIA DE SERVICIO EN EFVO. SE ACLARA A LA PASAJERA QUE DEBE PRESENTAR LOS 3 BOLETOS QUE ORIGINARON EL RECLAMO Y FOTOCOPIA DEL DNI.


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NO ESPECIFICA DE DONDE PARTIO EL SERVICIO


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LA PASAJERA DICE QUE NO LE EXPLICARON QUE EL SERVICIO ERA CON TRASBORDO, PERO TIENE BOLETO DE IDA, POR LO TANTO A LA IDA VIAJO CON TRASBORDO….. SE QUEDO DORMIDA Y TERMINO EN RETIRO….. LOLA…….


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EL AGENCIERO DE MONTE ASEGURA QUE EL COCHE NO ENTRO EN LA LOCALIDAD DEJANDO VARADA A LA PASAJERA, QUIEN LE PEDIA POR FAVOR AL COCHE QUE SE ENCONTRABA EN PLATAFORMA QUE LA LLEVE.


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EN HOJA DE RUTA FIGURA QUE UN PASAJERO DEBIA SUBIR ALLI. SE SOLICITAN LOS DESCARGOS DE LOS CONDUCTORES


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ACEPTA RESOLUCION PERO SOLO UTILIZA UN DTO. 1108502804. SE ENVIA AUTORIZACION A MIRAMAR Y SE INFORMA AL PASAJERO QUE PARA ACCEDER AL DTO. DEBE PRESENTAR EL BOLETO ORIGINAL Y FOTOCOPIA DEL DNI.


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ACEPTA PROPUESTA. SE ACLARA QUE DEBE PRESENTAR BOLETO ORIGINAL Y FOTOCOPIA DEL DNI. LLAMARA CUANDO VIAJE.-


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EL COCHE SE QUEDA EN MONTE, SE ENVIA DE VARLA EL MECANICO, TIENE UNA DEMORA DE 3 HORAS SEGÚN HOJA DE RUTA. HAY PARTE DE TRAFICO


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SE ENVIA A RETIRO EL ACUERDO Y REMITIDO YOW-344


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LA PASAJERA DICE HABERSE COMUNICADO CON PLAZA DONDE AQ. SU BOLETO PARA AVISAR QUE NO LLEGABA A RETIRO POR QUE HABIA MUCHO TRANSITIO, DICE HABER ESTADO 20 M. INTENTANDO COMUNICARSE CON LA TERMINAL, LLEGO 13.35 HS Y EL SERVICIO YA HABIA PARTIDO, LO SIENTO….


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EL COCHE SE QUEDO EN MORON, NO HAY PARTE DE TRAFICO, RECLAMA EL IMPORTE DEL REMISE HASTA RETIRO $ 177.98


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RECLAMA LAS BUTACAS MOJADAS, ADEMAS DE TENER UNA CONTINUA GOTERA SOBRE LAS BUTACAS. DICE QUE PAG UN BOLETO CON BAÑO NO DUCHA…… BUENISIIIIMO. SE ENVIA MAIL A CARLOS BULACIO


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LA SRA. LORENA VENTURA REALIZA EL RECLAMO TELEFONICAMENTE POR QUE SE LE CAYO LA RESERVA DEL PASE POR DISCAPACIDAD. NOS COMUNICAMOS CON MIRIAM DE RETIRO Y A MODO DE EXCEPCION SE VUELVE A TOMAR LA RESERVA, PERO DEBE PRESENTARSE SI O SI EL DIA 20/12 A RETIRA


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DICE SWER DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA NACION PERO NO SABER LEER EL REVERSO DEL PASAJE JA JA JA


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LA BUTACA 25 ESTA ROTA Y LA SRA. QUIEN SUFRE DE ARTROSIS SUFRIO TODO EL VIAJE DE MAREOS, VOMITOS, SIN LOS CONDUCTORES PODER HACER NADA. SE ENVIA MAIL A BULACIO. ES PASAJERA FRECUENTE


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SIN VIANDA, NI HIGIENE EN LOS BAÑOS, TAMPOCO AGUA


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LA BUTACA ESTÁ LIBERADA. SE LO HABRÁ ARREGLADO BARAIOLO.


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ACEPTA EL DESCUENTO, SE ENVIA AUTORIZACION A RETIRO Y SE INFORMA AL PASAJERO QUE DEBE PRESENTAR FOTOCOPIA DEL DNI. Y LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO.-


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SE LE OFRECIÓ UN PASAJE, NO ACEPTO, DIJO QUE LLAMARÍA


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18/12 EL INT. 3041 NO PASA POR ROLON DEJANDO A UNA PASAJERA VARADA. LA AGENCIERA DE EL LABRADOR SE COMUNICA CON TRAFICO, REHUBICANDO A LA PASAJERA AL OTRO DIA; LLEGA EL SERVICIO A LA AGENCIA DE SAN ISIDRO PARA EL MICRO Y NO SUBEN A NINGUN PASAJERO FIGURAN


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DAVID LAUCHOWSKY DEVOLVIÓ EL PASAJE EL DÍA 17/12/13.


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SE ENVÍA MAIL A BOLETERIA CONDOR RETIRO Y SE LE AVISA A LA PASAJERA QUE DEBE PRESENTARSE CON UNA FOTOCOPIA DE SU DOCUMENTO Y LOS PASAJES


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NO PODEMOS COMPROBAR QUE ELLA HAYA PEDIDO PASAJES A SIERRA Y NO A BAHÍA BLANCA.


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MANDA MAIL DESDE EL SERVICIO LA PESADA. OFRECER UN 20% POR DENSA Y SI ESTA DESCONFORME DECIR QUE SE VA A REVEER Y LE DAMOS 30%


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SE LLAMÓ A LA SRA. PARA AVISARLE QUE EL RECLAMO DEBE EFECTUARLO POR PULLMAN GENERAL BELGRANO


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RECIBE LA ENCOMIENDA VACIA. RECLAMO INCOMPLETO FALTA FOTOCOPIA DEL DNI. EL RECLAMO LO ESTA HACIENDO EL DESTINATARIO. SE SOLICITA A GALTIERI ENVIE LOS DATOS DE LOS CONDUCTORES Y HOJA DE RUTA. SE SOLICITA A MIRAMAR EL REMITO CONFORME


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EL COCHE SE QUEDA EN MONTE ESTÁ CONFIRMADO POR TRÁFICO, NO SABEMOS LA DEMORA REAL, NO ESTÁ EN SISTEMA. DECIRLE POR LO PRONTO QUE FUE UNA EVENTUALIDAD QUE LA DESICIÓN DE TOMAR UN REMIS FUE DE ELLOS Y QUE EL OFRECIMIENTO ES DE UN 20% DE DESC


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LA PASAJERA FUE DEVOLVER LOS PASAJES DESPUES DE LA FECHA DE VIAJE. RECLAMO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SE RECONOCEN LOS BOLETOS GWI-451


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SE SOLICITA TACOGRAFO E INFORME DE VELOCIDAD


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EL COCHE PINCHÓ LO AUXILIA MECÁNICO DE DOLORES. ESE ES EL MOTIVO DE LA DEMORA


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PUEDE QUE LA DEMORA HAYA SIDO DE 2:20HS COMO ELLA INDICA PORQUE EL COCHE VOLVIÓ A SALIR DESDE BARRACAS.


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FALTANTE PARCIAL DE LA ENCOMIENDA. RECLAMA $ 766 + IVA. SE SOLICITA EL REMITO CONFORME A OLAVARRIA


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SE LE REENVÍA CORREO A LA GENTE DE P10 PARA QUE LE SOLUCIONEN EL PROBLEMA


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SE PIDEN LOS COMENTARIOS A BAHIA BLANCA CON RESPECTO A LA RECEPCION DE ESTA ENCOMIENDA.-


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COMO EL SERVICIO SEGÚN LOS DICHOS DEL SR. TIENE UNA DEMORA TOTAL DE 1HS SIENDO QUE PARTIÓ DE RETIRO MEDIA HORA DEMORADO ESTIMO QUE ESTÁ EXAGERANDO. LE PASAMOS DE TODOS MODOS EL RECLAMO A ALE MAYOR


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FALTA DNI DEL RECLAMANTE. SE SOLICITA A OLAVARRIA EL CONFORME Y A GALTIERI EL INFORME DEL INTERNO Y CONDUCTORES


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SE LE STOCKEO UNA BUTACA EN EL SERVICIO DE HOY (20/12/13 13:30HS) LLAMÓ EL NOVIO DIJO QUE HABÍA HABLADO CON DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y QUE LE TENIAMOS QUE PAGAR UN REMIS. LE DIJE QUE LO USE O QUE HAGA EL RECLAMO EN DEFENSA Y COMPRE UN PASAJE NUEVO


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SE SOLICITA A FCIO. VARELA LA FACTURA/CONFORME


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SE QUEDÓ EN LA ROTONDA DE ALPARGATAS SE MANDÓ COCHE EN AUXILIO. LA DEMORA ES DE 2:30HS


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NO FIGURA LA DEMORA TOTAL EN EL VENTAS PERO IBAN 25 MINUTOS EN CNEL DORREGO.


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NO HAY PARTE EN TRÁFICO Y LA DEMORA TOTAL ES 72 MINUTOS


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EFECTIVAMENTE EL COCHE INGRESÓ EN PUNTA ALTA. PERO NO TENEMOS LA DEMORA TOTAL


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EL COCHE TUVO 2HS DE DEMORA TOTAL. HABÍA PARTIDO CON 1:30HS DE DEMORA DE PACHECO PORQUE SE QUEDÓ EL COCHE Y DESP LO TUVIERON QUE CAMBIAR EN DOCK SUD PORQUE ESTABA ROTO EL AIRE ACONDICIONADO.


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EL ÚNICO PASAJE QUE SE ENCONTRÓ EN ADMINISTRACIÓN ES UNO QUE SE ADQUIRIÓ EN BOLETERÍA EL DÍA 18/12. NO ME FIGURA UNA COMPRA POR VÍA WEB. SI LLAMA QUE SEA ESPECIFICA. NO APARECE 2 VECES EN LA HOJA DE RUTA TAMPOCO


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DICE QUE A LA IDA SE LE ROMPIÓ A LA IDA Y QUE ELLA NO SABÍA QUE LLEGARON A FCIO VARELA POR TRASBORDO. ELLA PENSÓ QUE FUE POR QUE EL MICRO SE ROMPIÓ. LE DIJE QUE MANDE MAIL SUMANDOLE ESTO QUE CUENTA A SU RECLAMO


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LLAMÉ A MAR DEL PLATA, ROMINA ESTÁ DE VACACIONES SE LE AVISÓ A NELSON ALETTO QUE CUANDO SE DECIDA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN AL 100% SEAMOS AVISADOS POR MAIL O CON UN CARTELITO EN EL MISMO RECLAMO


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SE SOLICITA COPIA DEL DNI. ENVIARA POR MAIL


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NO HAY PARTE DE TRÁFICO, DEMORA TOTAL DE 69 MIN. PARTIÓ CON 19 MIN DE DEMORA EN RETIRO.


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REENVIÓ EL CORREO, SE LE CONTESTÓ DANDOLE EL NÚMERO DE RECLAMO Y PIDIENDOLE QUE SE COMUNIQUE PARA SABER LA RESOLUCIÓN.


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SE ENVIA MAIL A YANIL POR LA LIMPIEZA DEL COCHE.


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SE SOLICITA A GALTIERI INFORMACION SOBRE LA HOJA DE RUTA 5000-30953. FALTA COPIA DEL DNI


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LA DEMORA NO LA TENEMOS POR EL PROSYS, HAY UN PARTE DE TRÁFICO QUE INDICA QUE EL COCHE SE QUEDÓ, SE LE SOLTÓ UNA VARILLA Y QUE FUE AUXILIADO EN AZUL. SE SOLICITÓ TACÓGRAFO A ALICIA DE TEMPOLIMIT


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LOS PASAJEROS SE ENCONTRABAN EN LA OTRA PARADA DE CHAPADMALAL (HACE 3 AÑOS NO SE USA ESA) Y LLEGARON A LA PARADA DE AHORA A LAS 08:30HS CON LA CLAVE PARA IMPRIMIR LOS REMITIDOS CUAAAAACK. LA AENCIERA DE ZACARIAS SE COMUNICA CON NOSOTROS DICIENDO QUE EN CH


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NO ACEPTA EL OFRECIEMIENTO, SE TRANSFIERE EL DESCUENTO A OTRA PERSONA.


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SE RECIBE CEDULA DE NOTIFICACION DE AUDIENCIA, 6/01/2014, 11.30 HS HACER OFRECIMIENTO DE UN PASAJE SIN CARGO Y QUE DESESTIME LA DENUNCIA EN DEFENSA


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HAY TRES RECLAMOS DONDE SE OFRECIERON PASAJES SIN CARGO. HACER EL MISMO OFRECIMIENTO, PERO QUE DESESTIME DE LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.-


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SE OFRECE UN PASAJE SIN CARGO, PERO LA PASAJERA QUIERE QUE SOLO SE LE RECONOZCA EL VALOR DEL PASAJE HACIA OTRO DESTINO. ENVIARA DESESTIMIENTO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR


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SE HACE EL OFRECIMIENTO TELEFONICAMENTE, LO PENSARA Y SE COMUNICARA PARA CONFIRMAR.-


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EL COCHE SUBÍA TEMPERATURA, LOS CONDUCTORES NO PODÍAN BAJARLO DE LOS 30ºC SE MANDA AUXILIO A LINIERS. LA DEMORA TOTAL FUE DE 3:30HS.


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EL CALL CENTER VA A DECIR QUE EL SR. PIDIÓ ESO Y EL PASAJERO VA A DECIR QUE NO. AHORA BIEN ¿RETIRO NO SE DIO CUENTA QUE EL PASAJE ESTABA VENCIDO? ¿EL CAJERO LE LEYÓ EL PASAJE AL SR AL EMITIRLO? ANTES DE MANDARLE UN MAIL A MIRIAM Y/O A ADELA LE SOLICITÉ VÍ


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HIZO EL RECLAMO VÍA MAIL Y EN BOLETERÍA (14260)


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NO HAY PARTE DE TRÁFICO, EL SERVICIO PARTIÓ 1:40HS DEMORADO DE RETIRO Y LLEGÓ A MAR DEL PLATA 23:15HS CUANDO DEBERÍA HABER LLEGADO A LAS 21:15HS. YO NO LE OFRECERÍA NADA


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INFORMA PORTERIA QUE ENCUENTRAN EN LA UNIDAD 3047 PROCEDENTE DE VILLA GESEL UNA VALIA CON TICKET 107080. SE ESPERA UNA SEMANA PARA VER SI LA RECLAMABAN AL VER QUE NO LO HACIAN LA SRA. GERONIMA PROCEDE A ABRIR LA VALIJA Y SE ENCUENTRA UN NRO DE CELULAR COM


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ENVIÉ MAIL A PERSONAL Y A BULACIO Y CAGNI POR LA ENTRADA DE AGUA


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SE RECIBE EL RECLAMO TELEFONICO, LAURA LE DA LAS INDICACIONES PARA QUE HAGA EL RECLAMO FORMAL.-


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HABLADO CON EN ENCARGADO DE LINCOLN Y YA REALIZO EL RECLAMO A VEGA


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EL SERVICIO PARTIÓ 16:18HS CON 13 MINUTOS DE DEMORA. POR LO TANTO ELLA LLEGABA A TOMAR EL COCHE SI DICE QUE LLEGÓ SOLAMENTE CON 10 MIN DE RETRASO.


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FEDALTO LE DEVOLVIÓ EL PASAJE Y LE EMITIÓ UN REGRESO. TENEMOS TODOS LOS BOLETOS


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EL COCHE SE QUEDA SIN REACCIÓN, Y LOS PASAJEROS SE PASARON A LOS SERVICIOS DE 17:05 Y 17:30.


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EL SERVICIO QUE DEBÍA PASAR POR MONTE A LAS 21:05 SE ROMPE EN 3 ARROYOS Y CANCELAN EL SERVICIO Y PASAN A LOS PASAJEROS A UN PLUSMAR. EL PLUSMAR CUMPLIMENTÓ LAS PARADAS DE CONDOR PERO PASÓ PASADAS LAS 23:30HS. HABLÉ CON EL AGENCIERO DE MONTE Y DICE QUE LOS


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LAS CLAVES SE ENVÍAN 48HS ANTES DE LA PARTIDA POR CORREO ELECTRÓNICO


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SE SOLICITA REMITO CONFORME A JORGE GRAZAN


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$ 149.- VALOR DEL PASAJE QUE SE RECONOCE.-


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SE RECIBE UN MAIL DE SAN CLEMENTE DICIENDO QUE RECIBIERON 3 ENCOMIENDAS ABIERTAS ENTRE ELLAS LA RECLAMADA, SE ENVIAN LOS PAQUETES ABIERTOS


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SE SOLICITA REMITO A EDUARDO DE MAR DEL PLATA. INFORME A LUIS GALTIERI POR HR. CONDUCTORES  Y UNIDAD. FALTA DNI. DEL RECLAMANTE


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AL PASAJERO LE ENTREGAN UN BOLSO QUE NO ES EL SUYO, LO DEVUELVE, PERO FALTA SU EQUIPAJE. NO HAY TICKET POR QUE LOS MISMOS FUERON ARRANCADOS POR EL MALETERO


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SE PIDE POR MAIL QUE ENVIE LA COPIA DEL DNI PARA INICIAR EL RECLAMO


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EL COCHE SEGÚN PARTE DE TRÁFICO SE QUEDA EN ETCHEVERRY CON PROBLEMAS DE TEMPERATURA SE LE MANDA UN COCHE QUE LOS PASAJEROS RECHAZAN PORQUE NO FUNCIONABA EL AIRE Y LE VOLVIERON A MANDAR OTRO COCHE. LA DEMORA TOTAL FUE DE 5HS.


Detalle:
LA DEMORA NO ES SIGNIFICATIVA (46 MINUTOS) Y POR EL TEMA DE LA LIMPIEZA SE LE MANDO MAIL A YANIL


Detalle:
DICE QUE LE ESTAMOS TOMANDO EL PELO CON EL OFRECIMIENTO. DICE QUE VA A HACER EL RECLAMO POR OTRA VÍA.


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRÁFICO DE RETIRO PARTIÓ CON 20 MIN DE DEMORA NADA MÁS PERO LLEGÓ A SAN CLEMENTE CON UNA DEMORA TOTAL DE 3HS


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LA DEMORA FUE DE 1:30HS NO HAY PARTE DE TRÁFICO PERO HAY UN DESDOBLE EVENTUAL.


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SE LE ENVÍA MAIL CON LA CLAVE A LA BOLETERÍA 25 DE LINIERS UGR-973 LA ORDEN DE PAGO QUE SE UTILIZÓ ES LA 4405.


Detalle:
SE ENVIA PAGO A RETIRO CI 1000-5230, PARA QUE LO FIRME GALTIERI Y LUEGO LO ENVIARA A LINIERS PARA PAGAR AL CLIENTE


Detalle:
EL PASAJERO DICE QUE CUANDO BAJARON EN RETIRO EL SERVICIO SE FUE SIN ENTREGARLE SU BOLSO Y BARAIOLO LES DIO EL NUMERO DE TELEFONO PORQUE EL SERVICIO NO HABIA LLEGADO AÚN A BARRACAS. DE TODOS MODOS RECLAMA EL 24/12/13 Y VIAJÓ EL 15/11 FUERISIMA DE TERMINO.


Detalle:
EL CLIENTE CONSULTA POR MAIL EL SEGUIMIENTO DE LA ENCOMIENDA, CUANDO ES RECIBIDA EN CORONEL PRINGLES TIENE SIGNOS DE HABER SIDO ABIERTA, LA MISMA ES DEVUELTA A RETIRO AL SR. GALTIERI.-


Detalle:
FIGURA COMO ENTREGADA EL DÍA 9. SE LE SOLICITÓ A SAN MIGUEL EL CONFORME O UN INFORME


Detalle:
SE INFORMA LA RESOLUCION TOMADA, NO CONVENCIDA SE COMUNICARA CON CNRT PARA SABER CUALES SON SUS DERECHOS.


Detalle:
SE ENVIA MAIL A TRAFICO INFORMANDO LA SITUACION


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LA PASAJERA DEBERA PRESENTAR AMBOS BOLETOS.


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SE SOLICITA EL DESCARGO A LOS CONDUCOTORES


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SE ENVIA MAIL A PUNTA ALTA INFORMANDO SOBRE EL REMITIDO UTN-867


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SE INFORMA AL PASAJERO QUE PARA PODER UTILIZAR EL DESCUENTO ACEPTADO, DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO


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SE LE INFORMO QUE SU RECLAMO NO TIENE VIALIDAD. HARA DENUNCIA JUDICIAL


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DIJO QUE IBA A IR A RETIRO, EN ALGUN MOMENTO PORQUE VIVE Y TRABAJA EN BELGRANO AAAAAAAAAAAAAAAAAJAJAJAJAJAJAJAA POR CHOTIS LE PASA!!!!


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SE LE DIJO QUE EL PASAJE DURA UN AÑO, QUE GUARDE EL BOLETO Y QUE SE COMUNIQUE CON NOSOTRAS 48HS ANTES


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DICE QUE QUIERE UN PASAJE SIN CARGO O EL DINERO.


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RECIBIÓ CONFORME EL REMITENTE, SE ADJUNTA AL EXP. NO VIABLE


Detalle:
NO ES NUESTRO PROBLEMA, SUBIERON 30 PERSONAS


Detalle:
REITERA EL RECLAMO POR SERVICIO DEFICIENTE


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DIJO QUE SE REVEA Y QUE QUIERE UN PASAJE SIN CARGO.


Detalle:
SE RECIBE EL REMITO FIRMADO CONFORME POR CARLOS MARTINEZ 27041901


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO PERO NO SE ESPECIFICA LA DEMORA REAL


Detalle:
DECIRLE QUE DETRÁS DEL PASAJE SE ESPECIFICAN LOS MONTOS DE IMPUTACIÓN.


Detalle:
TRAFICO RESPONDE EL MAIL ENVIADO DICIENDO QUE TODO EL VIAJE HUBO 24 PASAJEROS, PUDIENDO LA PASAJERA UBICARSE EN CUALQUIER BUTACA LIBRE


Detalle:
SE PIDE INFORME DE VELOCIDAD A TEMPOLIMIT


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO QUE CONFIRMA LA DEMORA


Detalle:
EL SERVICIO PARTIÓ UN POCO DEMORADO EN MIRAMAR Y EN MAR DEL PLATA PASÓ CON 15 MINUTOS DE RETRASO, LA DEMORA TOTAL EN RETIRO ES DE 64 MINUTOS ENTONCES NO ENTIENDO QUE RECLAMA LA CHICA DEL METAL!!!!


Detalle:
LA DEMORA ESTA CONFIRMADA POR TRÁFICO PERO NO SE ESPECIFICA CUANTO. SE MANDO EL REEMPLAZO DESDE MAR DEL PLATA  A VIDAL. ESTIMO QUE LA DEMORA TOTAL FUE DE 2HS. LA SRA. DIJO QUE SI NO TIENE UNA RESPUESTA PARA MAÑANA INICIARÁ RECLAMO JUDICIAL


Detalle:
EL SR. SE ACERCA A RETIRO A DEVOLVER LOS PASAJES Y NO SOLO LE HACEN UNA DEVOLUCIÓN PARCIAL, SINO QUE SE LA REALIZAN A OTRO BANCO QUE NO FUE EL EMISOR DEL CUPÓN, SE MANDA MAIL A RETIRO Y SE PIDEN LOS CUPONES EN EL DEPARTAMENTO DE TARJETAS (DARDO)


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A VER SI DICE QUE ELLA LLEGÓ 10 MINUTOS ANTES Y DICE QUE EL SERVICIO SE RETIRÓ 07:45HS AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA ESO NO ES 10 MINUTOS ANTES????? DICE QUE LA GENTE DESPEDIA A SUS FAMILIARES LE DIJERON QUE FALTABA GENTE Y DE MAL MODO SE RETIRARON Y DIJERON QUE


Detalle:
EL SR, NO ES PASAJERO ES UN TRANSEUNTE AAAAAAAAAAAAAAAA LE REENVIÉ EL CORREO A ALEJANDRO MAYOR Y A FABIO DIAZ


Detalle:
ELLA LLAMÓ Y DIJO QUE IBA A REALIZAR EL RECLAMO CUANDO VOLVÍA Y ASÍ LO HIZO.


Detalle:
SE ENVIA EL CH/A LUIS GALTIERI CI 1000-5506,  Y SE INFORMA A MARIANO MENGOECHEA SOBRE EL PAGO PARA SER DESCONTADO A MARPACK


Detalle:
LOPETEGUI DICE QUE LO ENVIÓ, ACÁ NO ESTÁ. ESPEREMOS A QUE VUELVA A LLAMAR ALDO Y SI NO LO ENCONTRÓ PEDIRLE DESCARGO VÍA MAIL


Detalle:
TIENE OTRO RECLAMO POR DEMORA DE 2 HORAS. ES PASAJERO FRECUENTE SE OFRECE UN PASAJE SIN CARGO


Detalle:
RECIBIMOS EL RECLAMO 14692 QUE LA CHICA ESTABLECIÓ EN MIRAMAR.


Detalle:
DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR 4060-873-14. AUD. 13/2/2014, 12 HS (391)


Detalle:
MARA CUANDO VIAJE. SE INFORMO QUE DEBE PRESENTAR LOS BOLETOS DE LOS DOS RECLAMOS.-


Detalle:
SE LA LLAMO PARA INFORMARLE QUE EL RECLAMO NO CORRESPONDÍA Y PIDIÓ EL MAIL PARA HACER OTRO RECLAMO. UNA NO PUEDE SER BUENA JAJAJAJAJAJA


Detalle:
ACLARARLE QUE EL DESCUENTO ES POR RECLAO


Detalle:
LLEGÓ RECLAMO SIN CERTIFICADO MÉDICO, SE LE ACLARÓ A CRISTIAN PREVIO A LA LLEGADA DEL CORREO ELECTRÓNICO ESPEREMOS QUE EL HABLE CON LA PASAJERA Y SE COMUNIQUE


Detalle:
SE PASA PARTE A ALEJANDRO MAYOR Y SE SOLICITA TACOGRAFO


Detalle:
SE SOLICITA INFORME DE PORTERIA CON RESPECTO A LA DESCARGA DE LAS ENCOMIENDAS EN ESTA.-


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NOS MANDA UN CORREO ELECTRÓNICO Y NOS DICE ESO QUE A LA IDA LA LLEVARON AL CRUCE VARELA PERO LE DIJERON QUE ERA DE FAVOR PORQUE SU MICRO SE HABÍA ROTO. DE TODOS MODOS EL CONDUCTOR GRITÓ DOS VECES LA PALABRA TRASBORDO Y LO COMPRÓ EN LANUS NO CREO QUE NO LE


Detalle:
SI QUIERE AGUARDAR QUE AGUARDE, SI QUIERE PUEDE HACER EL RECLAMO POR OTRA VIA


Detalle:
FALTA FACTURA DE LO ENVIADO Y DETALLE DEL FALTANTE


Detalle:
SEGÚN PAMELA LATORRE LOS CONDUCTORES INVENTARON UN ACCIDENTE EN RUTA, LOS DOS COCHES DE CONDOR SALIERON A HORARIO EL DE PLUSMAR NOOO. ME VA  A REENVIAR EL CORREO QUE LE PASÓ A LOLE Y A LIO.


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AL CHICO DECIRLE QUE TIENE UN PASAJE A SU DISPOCISIÓN


Detalle:
SE LE DIJO QUE SU RECLAMO ESTABA EN PROCESO PORQUE SE HABÍAN SOLICITADO DESCARGOS DIJO QUE LLAMARÍA EL LUNES.


Detalle:
EN EL EDIA DE LA FECHA SE CONSULTA AL SR. DANIEL CABALLERO SOBRE ESTA ENCOMIENDA QUE SE ENCUENTRA EN RETIRO DESDE EL 18/12/13 PARA ENTREGAR, NO FUE DESPACHADA A MONTE


Detalle:
ALEJANDRO NOS REENVÍA LA CITACIÓN QUE REALIZA EN TRÁFICO


Detalle:
EL NUMERO DE PASAJE QUE ESPECIFICA CORRESPONDE A LA IDA, LA VUELTA QUE ENCUENTRO EN SISTEMA NO COINCIDE CON LA FECHA NI CON EL NUMERO DE COCHE, SI LLAMA QUE SEA ESPECIFICA EN EL RECLAMO.


Detalle:
LA ENCOMIENDA FUE DESPACHADA POR LA ESTRELLA, BAJO R 400.136, SE ENCUENTRA EN LA AGENCIA PARA SER RETIRADA


Detalle:
EL COCHE SE QUEDÓ SIN REACCIÓN EN LA ROT DE ALPARGATAS, SE ENVÍA COCHE EN SU AUXILIO. DEMORA TOTAL DE 3HS


Detalle:
EFECTIVAMENTE EL COCHE SE QUEDA CON GAS OIL, HABLE CON PORTERIA PARA SACAR CUENTAS DE LAS DEMORAS APROXIMADAS


Detalle:
EL COCHE PARTIÓ DE RETIRO CON 1:10HS DE DEMORA. EL PARTE DE TRÁFICO DICE QUE A LAS 19:30HS (EL COCHE PARTÍA DE RETIRO A LAS 20HS) YA IBA TARDE Y LO CAMBIARON POR EL 3499


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SE LE INFORMÓ QUE RECIBIÓ CONFORME, VA A IR A DEFENSA


Detalle:
GARAGE A LAS 9:42HS HABRÁ LLEGADO A RETIRO A LAS 08:42HS Y TENIA QUE LLEGAR A LAS 7HS// EN FIN 1:40HS DE DEMORA TUVO EL COCHE Y LA DESICIÓN DE TOMAR EL TAXI FUE DE ELLA, POR LO TANTO NO VIABLE


Detalle:
LA UNICA DIFERENCIA QUE HAY ES QUE EL BOLETO ES EJECUTIVO Y EL SERVICIO SEMI CAMA


Detalle:
DENUNCIARON EN DEFENSA AL CONSUMIDOR AUDIENCIA 24/01/14


Detalle:
EN EL DIA DE LA FECHA SE PROCEDE AL DECOMISO DE LA BOLSA, HABIENDO LLAMADO VS. VECES POR TELEFONO PARA ENTREGAR LA BOLSA.-


Detalle:
CULPA A LOS CONDUCTORES DEL ROBO DE SU EQUIPAJE DE MANO QUE PUSIERON SOBRE LOS ASIENTOS 17 Y 18 // LOLAMENTO SEÑORAAAAAAAAAAAA


Detalle:
LA DEMORA ES DE 2:25 DE DEMORA TOTAL, SEGÚN PARTE DE TRÁFICO EL COCHE SE ROMPE POR LA ROT DE ALPARGATAS Y LE ENVIAN AL ENCUENTRO EL 3517. NO CONSIDERO OFRECERLE NADA PERO DEL 23 A LA FECHA LLAMO 45 VECES, OFREZCAMOS UN 20% PARA QUE SE DEJE DE ROMPER. ÚNIC


Detalle:
EL COCHE SE ROMPE EN EL CRUCE DE ETCHEVERRY, LE ENVÍAN UN COCHE EN AUXILIO EL 3217 PERO ESTE SE DEMORÓ EN LLEGAR, LA DEMORA TOTAL ES DE 4:51HS


Detalle:
EL COCHE YA EN LA IDA FUE CON EL AIRE ROTO HAY PARTE DE TRÁFICO, Y VOLVIÓ CON EL AIRE ROTO. NO HAY PARTE DE TRÁFICO LA DEMORA TOTAL ES DE 2:30HS


Detalle:
SE ENVÍA MAIL A YANIL Y SE LE OFRECE 30% POR LA FALTA DE AIRE


Detalle:
FALTANTE DE VARIAS PRENDAS DE UNA ENCOMIENDA VALUDAS EN $ 1670.- RECIBIO CONFORME, SE PIDEN LOS COMENTARIOS DE GRACIELA DE COMODORO RIVADAVIA Y LOS DESCARGOS A OF. DE PERSONAL


Detalle:
UN REEL DEL VALOR $ 1500.- EL REMITO ESTA CANCELADO CON FACTURA B 339-1971 Y RECIBIDO CONFORME


Detalle:
ELLA LLAMA AL CALL CENTER Y NO LE VENDEN EL PASAJE PORQUE NO VIAJABA SU GRUPO FLIAR---- DICE QUE EN NINGUN LADO ESTABA ESPECIFICADO EN NINGUN LADO QUE TENIAN QUE SER FAMILIARES. Y QUE DESPUEEEEEEEEES VE EN INTERNET QUE (MARCELO SUBE) LAS BASES Y CONDICION


Detalle:
RECLAMA EL REMITENTE DICIENDO QUE HAY UN FALTANTE DE DOS PARES DE SANDALIAS VALOR $ 230.- C/U POR PARTE DEL DESTINATARIO NO HAY RECLAMO, LAMADRID TAMPOCO HACE COMENTARIO ALGUNO SOBRE EL FALTANTE; SE SOLICITA A GENERAL LAMADRID EL REMITO CONFORME


Detalle:
DICE QUE VA A MANDAR CD O QUE VA A IR A DEF AL CONSUMI. QUE VYAAAA NO MAS


Detalle:
EL COCHE SE QUEDA EN CAÑUELAS SIN GAS OIL LO VA A AUXILIAR EL 895 QUE LLEGA AL GARAGE A LAS 01:21HS, POR LO TANTO ALREDEDOR DE 00:30HS EL COCHE ESTABA POR RETIRO. PONEEELE QUE TUVO CON TODA LA FURIA 1:30HS DE DEMORA, QUE SE VAYA A INVENTARLE A SU ABUELA


Detalle:
RECLAMA LA SUSTRACCION DE UN IPAD DE LA CAJA. SE SOLICITA REMITO A GENERAL PINTO


Detalle:
TENIA UN PASAJE ABIERTO QUE SE VENCIO Y COMPRO UNO NUEVO. ADEMAS SOLICITA SE LE ABONE LA REPARACION DE LA VALIJA $ 500.-


Detalle:
EL SERVICIO PARTIO DE LA PLATAFORMA A LAS 19:28HS. LO LAMENTO SR. CERNAZ!!!


Detalle:
EL COCHE TUVO 196 MIN DE DEMORA. SE QUEDÓ EN LA SALIDA DE BAHÍA BLANCA


Detalle:
EL SERVICIO PRESENTÓ 73 MIN DE DEMORA. Y NO HUBO PARTE DE TRÁFICO


Detalle:
ENCOMIENDA RETIRADA POR MARPACK DE LA AGENCIA SOBRE RUEDAS, LA CUAL NUNCA LLEGO A LA TERMINAL DE RETIRO. SE ENVIA MAIL A LA SRA. NORMA SOLICITANDO INFORMACION.-


Detalle:
NO SE SI LE DA MAS PELOTA A QUE EL SERVICIO LE FALTA UNA VIANDA O AL EXCESO DE VELOCIDAD ES MEDIO SALAME LA SRA,


Detalle:
ESTIRARLA LO MAS POSIBLE, SE LE INFORMA QUE COMO EL TICKET SE LO ENTREGARON A LOS CONDUCTORES ES DIFICIL COMPROBAR EL INTERCAMBIO, QUE SE PASO A CONSIDERACION DE LA GERENCIA PARA VER EL OFRECIMIENTO.


Detalle:
DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONUSMIDOR , 386, AUD. 5/3/2014 8.30 OMIC OLAVARRIA


Detalle:
EL PASAJERO DICE QUE EL COCHE ESTUVO MAL ANUNCIADO Y QUE PROVOCÓ QUE EL PIERDA EL SERVICIO. EL COCHE PARTIÓ 15 MIN DEMORADO. Y SUBIERON 40 PERSONAS


Detalle:
NO SE ESPECIFICA DE CUÁNTO FUE LA DEMORA ELLA DICE HABERSE CAMBIADO A UN COCHE DE OTRA EMPRESA. NO VENÍA CON TANTA DEMORA DE MIRAMAR ASÍ QUE ESTIMO QUE ES UNA EXAGERADA TOTAL


Detalle:
EL COCHE PARTIÓ DEMORADO 18 MIN DE RETIRO Y LLEGO A LINIERS CON 156 MIN DE DEMORA, LA SRA. HACE REFERENCIA A UN CAMBIO DE COCHE QUE TRÁFICO NO REPORTA. LA DEMORA TOTAL DEL SERVICIO ES DE 3HS


Detalle:
APARENTEMENTE LA AGENCIERA NO LE CANJEA EL PASAJE Y LE DA UNO QUE ESTA DEVUELTO. SE HABLÓ CON GABRIEL CACIA PARA QUE LE REALICE LA DEVOLUCIÓN DE $202.- SE LE AVISÓ A LA PASAJERA QUE SE ACERQUE HASTA LAS 18HS CON PASAJE Y DNI.


Detalle:
ELLA HACE REFERENCIA A QUE NO FUE SOLO ELLA LA QUE TUVO EL PROBLEMA SINO QUE HUBO 3 PASAJEROS MAS QUE SE QUEDARON BARADOS, EN EL SERVICIO SUBÍAN 43 PERSONAS Y NO SUBIÓ ELLA NI EL DEL RECLAMO 101183. PARTIÓ CON 15 MIN DE DEMORA


Detalle:
EL PARTE DE TRÁFICO INDICA QUE EL COCHE ESTA QUEDADO EN CHASCOMUS, QUE AUXILIA MECANICO DE LA ZONA Y QUE SIGUE VIAJE. PARECE QUE ENTRE ESA ESPERA EL CHICO SE SUBIO A UN MICRO DE OTRA EMPRESA Y SEMICAMA. LE VOY A OFRECER $20.- PARA NO OFRECERLE LA DIF DEL


Detalle:
EL SERVICIO TUVO UNA DEMORA TOTAL DE 3HS. NO HAY PARTE DE TRÁFICO


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRÁFICO, LA DEMORA TOTAL FUE DE 1:25HS


Detalle:
SE ENVIA MAIL A MIRIAM Y SE ACLARA A LA PASAJERA QUE DEBE PRESENTAR EL PASAJE QUE OCASIONO EL RECLAMO.


Detalle:
SE ENVIÓ UN MAIL A RETIRO POR EL PASAJE DE LORENA, EL DESCUENTO SE HACE PROPORCIONAL A CLAROMECÓ. TIENE OTRO DESCUENTO PARA ANDREA, LA HNA


Detalle:
EL PARTE DE TRAFICO INDICA QUE EL COCHE SE ROMPE EN ETCHEVERRY Y CONFIRMA LA DEMORA


Detalle:
EL SERVICIO PARTIO CON 40 MINUTOS DE DEMORA SE LE DIJO YA TELEFÓNICAMENTE A LA HIJA QUE NO ES POSIBLE EL RECLAMO


Detalle:
EL COCHE PARTIÓ CON 1HS DE DEMORA NO HAY PARTE DE TRÁFICO


Detalle:
SE COMUNICÓ LA HNA EL DIA DE LA PARTIDA Y OBVIAMENTE AL NO SABER QUE EL COCHE SALIO MAS TEMPRANO LO PERDIÓ. SE LE ACONSEJÓ QUE COMPRE OTRO PASAJE QUE LE VAMOS A RECONOCER ESTE. LE CONTESTO EL MAIL


Detalle:
SE CONSULTA CON LUIS GALTIERI Y DICE QUE ES PARA DARLES UN INGRESO EXTRAS A LAS AGENCIAS, LO PAGA EL CLIENTE Y ES INEXPLICABLE


Detalle:
POR LAS DESCRIPCIONES QUE HACE DEL SERVICIO ES ESTE PERO NO FIGURA EN LISTA DE PASAJEROS Y SU RECLAMO NO ESTA BIEN ESPECIFICO. SI LLAMA QUE ADJUNTE UN NUMERO DE BOLETO AUNQUE SEA PORQUE EN EL SERVICIO QUE INDICA SUBIERON 4 PASAJEROS. ESTE ES EL UINICO REC


Detalle:
NO HAY NINGUN PARTE DE TRÁFICO, HABLÉ CON CAPUTO TRÁFICO CONDOR Y CONFIRMÓ QUE NO HAY NINGUN INFORME.


Detalle:
RECLAMO TELEFONICO SE BAJO DEL COCHE Y NO RETIRO SU VALIJA, VOLVIO A LA BOLETERIA A BUSCARLA Y NO SE ENCONTRABA; PORTERIA NO REPORTO NINGUNA VALIJA ENCONTRADA EN EL COCHE 3083.-


Detalle:
LA DEMORA FUE PORQUE EL SERVICIO ENTRÓ PRIMERO POR RETIRO.


Detalle:
SE SOLICITA DNI DEL RECLAMANTE,SE SOLICITA EL REMITO CONFORME


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO, OFRECER 30% DE DESCUENTO POR EL AIRE, LA DEMORA FUE DE 3HS


Detalle:
RECLAMA FALTANTE $ 300.- EFVO. DICE HABER ABIERTO LA ENCOMIENDA ANTES DE RETIRARSE. LA FACTURA ESTA FIRMADA CONFORME.-


Detalle:
DIJO QUE EL COCHE SALIO 30 MIN MAS TARDE Y FUE ASI PERO HIZO TODO EL PREAMBULO PARA DECIR QUE YA NO DAMOS VIANDA


Detalle:
LLAMÉ A TUYU Y ME DIJERON QUE EL PROBLEMA FUE QUE EL COCHE ERA DE 43 Y LA HOJA DE RUTA DE 44 PAX. TUVIERON QUE REACOMODARLO PORQUE VINO UN SERVICIO MAS CHICO


Detalle:
EL COCHE QUE DEBÍA PASAR A LAS 19:30HS SE ROMPIÓ Y PASARON A LOS PASAJEROS AL COCHE DE 21:40HS.


Detalle:
NO FUNCIONABA EL A/A MOTIVO POR EL CUAL EL COND. EN DOLORES DECIDIO PARAR PARA QUE LOS PASAJEROS SE REFRESCARAN.


Detalle:
FALTA DE HIGIENE Y NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO. SE ENVIA MAIL A BULACIO


Detalle:
. Y SE FUE DE VIAJE A BRASIL, NO PUDIENDO VOLVER PARA LA FECHA DEL VIAJE PIDE POR MAIL QUE SE DEJEN LOS PASAJES ABIERTOS….


Detalle:
SE EXPLICA A LA HERMANA DEL PASAJERO QUE SOLO CON LOS BOLETOS FISICOS SE PUEDEN TOMAR LAS DEVOLUCIONES.-


Detalle:
FALTA DE HIGIENE Y NO ENTREGARON VIANDAS….


Detalle:
SE LE AVISÓ QUE RECIBIÓ CONFORME, Y QUE NO HAY LUGAR A RECLAMO


Detalle:
SE LE INFORMÓ A LA SRA. QUE LOS PAGOS ESTÁN SUSPEN


Detalle:
SE ARREGLA EL CHEQUE, FUE HECHO POR 500 EN VEZ DE 600


Detalle:
ABONA CON TARJETA DE DEBITO Y EN LA PRIMER PASADA EL CUPON DA ERROR, LUEGO SE APRUEBA LA OPERACIÓN. EN EL RESUMEN  SALEN LAS DOS OPERACIONES. SE HABLA CON MARIANO PARA VERIFICAR LAS OPERACIÓN Y NO TIENE DIFERENCIA EN LA CAJA DE MAR DEL PLATA. SE HABLA CON


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL EXPEDIENTE ESTÁ COMPLETO PERO QUE LOS PAGOS ESTAN SUSPENDIDOS, PIDIÓ QUE LE MANDEMOS ESTA INFORMACIÓN VÍA MAIL


Detalle:
NO ACEPTA SOLO EL PASAJE, QUIERE LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DEL REMISE, HARA EL RECLAMO POR OTRA VIA.-


Detalle:
LLAMA LA AG. DE JUDITH TOUR INFORMANDO QUE EL PASAJERO NO PUDO TOMAR SU SERVICIO POR QUE NUNCA PASO. SE LO INTENTA REHUBICAR PERO DECIDE IRSE EN AUTO. HARA EL RECLAMO FORMAL POR MAIL


Detalle:
CONSULTAR CON GALTIERI DICE QUE YA ENVIÓ EL RECLAMO


Detalle:
LA CHICA LLAMÓ HOY TEMPRANO SE LE DIJO QUE SE LA IBA A LLAMAR PARA CONFIRMAR EL EXTRAVÍO. EN EL CASO DE QUE NO ESTE EXTRAVIADA PIDE QUE NO SE ENVIE YA QUE ELLA YA RETORNÓ A BS AS. EL RECLAMO DEBE HACERLO QUIEN ENVÍA. FALTA DNI Y FACTURA


Detalle:
DEMORA DE DOS HORAS, FIGURA EN HOJA DE RUTA PERO NO HAY PARTE DE TRAFICO.


Detalle:
SE ENVÍA MAIL A CARLOS BULACIO Y A HERNAN CAGNI


Detalle:
SE ENVÍA MAIL A BULACIO Y A CAGNI REPORTANDO


Detalle:
FALTA TICKET Y DNI. FUE HACE 10 Y NO SE COMUNICÓ


Detalle:
SE LE CONSULTA A GALTIERI SI LOS TICKETS CORRESPONDEN


Detalle:
BUTACA 24 NO SE RECLINABA, ADEMAS CUANDO RETIRA SU EQUIPAJE ESTABA TODO MOJADO POR UNA ENTRADA DE AGUA.- SE ENVIA MAIL A BULACIO


Detalle:
SE RECIBE EL MAIL SOLICITANDO SE LE RECONOZCA EL BOLETO.


Detalle:
DICE QUE EL COCHE NUNCA PASO; HUBI UN INCENDIO QUE HIZO QUE EL COCHE SE DEMORARA MAS DE 2 HORAS. NO QUISO ESPERAR, ES EL UNICO RECLAMO


Detalle:
ENTRADA DE AGUA EN LA BUTACA 12. TAMBIEN SE MOJO SU EQUIPAJE, SE QUEJA POR QUE CAFÉ ESTABA FRIO, NO PASARON PELICULAS. SE ENVIA MAIL A BULACIO


Detalle:
EL PASAJERO SOLICITO UN BOLETO PARA VIAJAR A MONTE Y LA VEENDEDORA LE DIO A JUNIN. EL PASAJE FUE COMPRADO EL DIA 27/12 TIEMPO SUFICIENTE COMO PARA CONTROLAR EL MISMO Y VER QUE NO ERA EL DESTINO QUE HABIA SOLICITADO.-


Detalle:
SE PIDE DESCARGO DE LOS CONDUCTORES POR FUMAR EN LA UNIDAD.


Detalle:
VIAJABA UN MENOR Y EL CONDUCTOR DE MALA GANA LE DICE AL PADRE QUE LO LLEVA POR QUE QUIERE, HACIENDO SENTIR INCOMODO AL MENOR


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL OFRECIMIENTO ES DE 30% Y QUE SI QUIERE OTRO OFRECIMIENTO QUE VAYA A DEFENSA O A CNRT. LE DIJE QUE GUARDE EL BOLETO. TIENE OTRO RECLAMO, SE ESTA ZARPANDO


Detalle:
SE CAMBIA DE COCHE 1306 (EJECUTIVO) POR 3228 (SEMICAMA) HAY PARTE DE TRAFICO. ABONAR DIFERENCIA DE SERVICIO


Detalle:
EL COCHE SE QUEDA POR UN PROBLEMA DE ALARMA, SE DESCONECTA Y SIGUE VIAJE. HAY UNA DEMORA DE 169 M POR HOJA DE RUTA


Detalle:
DEMORA POR FALLAS EN EL AIRE. SE MANDA UN COCHE DESDE BARRACAS A LAS 11 HS. HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
DEMORA DE 95 M SEGÚN HOJA DE RUTA, NO HAY PARTE DE TRAFICO.SIN VIANDA.


Detalle:
DEMORA EN LA PARTIDA DE 107 POR PROBLEMAS DE A/A. HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
LLAMA AL CALL CENTER PARA PREG. POR EL SEGURO DE UN MENOR Y LE DICEN QUE TIENE QUE SACARLO CON ANTERIORIDAD EN LA TERMINAL. CUANDO SE ACERCA A LA BOLETERIA DE LINIERS LE DICEN QUE PUEDE SACARLO MINUTOS ANTES DEL VIAJE.


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO: EL COCHE 2035 SE QUEDA SIN LUCES ANTES DE LLEGAR A RETIRO, SE ENVIA EL COCHE 3034 EN SU REEMPLAZO


Detalle:
DEMORA POR FALLAS MECANICAS, HAY PARTE DE TRAFICO.SE QUEDA EN LA ESQ DE CROTTO, CON PROBLEMAS DE TEMPERATURA, SE CAMBIA LA UNIDAD.


Detalle:
COCHE SE QUEDA EN PUERTO MADERO CON PROBLEMAS DE AIRE ACONDICIONADO, SE CAMBIA EL COCHE. HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
SE CAMBIA EL COCHE POR PROBLEMAS DE CAMBIOS, SE CAMBIA EL COCHE. HAY PARTE DE TRAFICO. DEMORA DE CASI 3 HORAS


Detalle:
DEMORA POR FALLA MECANICA HAY PARTE DE TRAFICO. VER RECLAMO 11095


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO. EL COCHE 3027 SE QUEDA EN EL CRUCE DE ETCHEVERRY, SE ENVIA EL COCHE 3074 PERO HABIA MUCHO TRANSITO HUBO DEMORA DE 4 HS PARA LLEGAR EL AUX. HASTA ALLI


Detalle:
POR FALLAS MECANICAS, NO HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
SE COMUNICA EL PASAJERO Y SE LE INFORMA QUE DEBE HACER EL RECLAMO EN LA TARJETA DE DEBITO.-


Detalle:
DEJAN VARADA A LA PASAJERA Y LA SRA. SE TOMA UN REMISE PARA ALCANZAR EL COCHE EN VARELA. RECLAMA EL PAGO DEL REMISE $ 160.-


Detalle:
DETALLA LO EXTRAVIADO, APARENTEMENTE ENVIÓ EL RECLAMO 14296 QUE TODAVÍA NO RECIBIMOS, SEGURAMENTE LO TIENE GALTIERI.


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, DEMORA POR FALLA MECANICA DE 3 HS.


Detalle:
EL RECLAMO LO HACE UNA TAL PEÑA VALERIA PERO EL DNI QUE PROPORCIONA CORRESPONDE ACOSTA ZUNILDA. SI LLAMA PEDIR DOCUMENTACIÓN


Detalle:
EL COCHE SE QUEDA DEMORADO EN GILES, SE ENVIA EL COCHE 3019 EN SU REEMPLAZO, HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO. SERVICIO CON DEMORA DE 207 M POR QUE NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO. EL COCHE QUE ENVIARON TAMPOCO FUNCIONABA EL AIRE


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, SE CAMBIA LA UNIDAD PROVOCANDO LA DEMORA


Detalle:
SE LE INFORMÓ QUE RECIBIÓ CONFORME, DIJO QUE SOMOS UNOS LADRONES


Detalle:
SE LE DIJO QUE LOS PAGOS ESTABAN SUSPENDIDOS.


Detalle:
NO ESPECIFICA LA FECHA DEL VIAJE, RECLAMA LA FALTA DE HIGIENE EN LAS UNIDADES


Detalle:
GERO LE MANDÓ TODA LA DOCUMENTACIÓN A LA PLATA PARA QUE LACHA SE LO PAGUE DIRECTAMENTE


Detalle:
ENTRADA DE AGUA SOBRE BUTACA36. SE ENVIA MAIL A BULACIO


Detalle:
VIAJO CON SU HIJA Y EN UNA DE LAS BUTACAS HABIA UNA ENTRADA DE AGUA.  SE ENVIA MAIL A BULACIO. IDEM RECLAMO 11153


Detalle:
OFICINA DE PERSONAL RECIBE NOTIFCACION PARA UNA AUDIENCIA EN LA FISCALIA DE LINCOLN, PARA EL 30/4/2014 9 HS.- FABIO SOLICITO INFORMACION SOBRE EL RECLAMO


Detalle:
LE INFORMÓ QUE DEBE GUARDAE LOS PAX Y LLAMAR


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRAFICO. LA PASAJERA SE QUEJA POR QUE DURANTE TODO EL VIAJE SONO LA CHICHARRA DE EXCESO DE VELOCIDAD.-


Detalle:
DEBE VIAJAR O SOLICITAR OTRO VOUCHER EN LA DEPENDENCIA QUE SE LO OTORGO


Detalle:
SE SOLICITA CONFORME COCHE Y CONDUCTORES A LUIS GALTIERI VÍA MAIL


Detalle:
SE TRANSPORTA POR PLUSMAR. LA GUIÍA ES DE CONDOR. NO VIABLE DE TODOS MODOS


Detalle:
EL COCHE SALIO CON 193 M DE DEMORA POR QUE SE LE ROMPIO EL BALANCIN CUANDO LLEGO A CAÑUELAS, SE REPARO Y SIGUI VIAJA HASTA C. SUAREZ. EL PASAJERO NO PODIA ESPERAR POR LO QUE VIAJO POR OTRA EMPRESA.-


Detalle:
EL PASAJERO DICE QUE SE MURIO DE FRIO EN EL COCHE Y QUE NO LE DIERON NINGUNA FRAZADA…..¿?


Detalle:
FALTA DE HGIENE Y SE QUEDA EN ARECO HASTA QUE SE MANDA EL AUXILIO, LLEGA A RETIRO CON MAS DE 2 HORAS DE DEMORA


Detalle:
GOTERA SOBRE LA BUTACA 28. SE MANDA MAIL A BULACIO


Detalle:
LINIERS LE DEJÓ EL PASAJE ABIERTO PORQUE NO LO PODÍA UTILIZAR HOY


Detalle:
EL NUEVO BOLETO ES EL 203187193 Y ES VÁLIDO HASTA EL 7/3


Detalle:
ENTRADA DE AGUA EN LAS BUTACAS 14 Y 15. SE ENVIA MAIL A BULACIO


Detalle:
SE CONSULTÓ LA CORRESPONDENCIA DEL TICKET VÍA MAIL


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, DEMORA POR PINCHADURA DE UNA CUBIERTA. SE ENVIA EL AUXILIO. LOS PASAJEROS NO ESPERARON, LOS FUERON A BUSCAR FLIARES EN AUTO. RECLAMA EL REINTEGRO DE LOS 4 PASAJES MAS GASTOS DE NAFTA.-


Detalle:
Claudio ESTANGA, LA SRA. FUE ASISTIDA INMEDIATAMENTE, LA AMBULACIA NO KLLEGO POR QUE ESTABA EN OTRO ACCIDENTE, PERO EL NIETO SE ENCARGO DE LLEVARLA AL HOSPITAL DONDE LA ESTABAN ESPERANDO.


Detalle:
NO QUIERE ENTREGAR PASAJE NO QUIERE NADA. LE ESTA HACIENDO UN QUILOMBO A RICARDO QUE LE DIJE QUE LO HAGA IGUAL AL DESCUENTO Y QUE SE DEJE DE JODER


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO. 2 HORAS Y MEDIA DE DEMORA


Detalle:
UNA ROMPE BOLAAAAAAAAAAAAS TOTAL LLAMÓ INDIGNADA PARA QUE LE DEMOS UNA RESOLUCIÓN AL RECLAMO "HELLO ES POR UN ALFAJOR"


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, 258 M DE ATRASO EN LA PARTIDA.-


Detalle:
SE PIDEN LOS DESCARGOS A OF. DE PERSONAL


Detalle:
SE SOLICITÓ DESCARGO AL BOLETERO BROGGI MEDIANTE UN CORREO ELECTRÓNICO


Detalle:
LA ENCOMIENDA FUE DADA POR EXTRAVIADA, NO SE ENCUENTRA EN NINGUNA DE LAS TERMINALES. PIRAN MANDA MAIL


Detalle:
ADJUNTA VÍA MAIL UNA LISTA DE LO EXTRAVIADO


Detalle:
SE ENVIA MAIL A BULACIO POR LA GOTERA SOBRE LA BUTACA 38


Detalle:
SE LE ENVIÓ MAIL A GALTIERI PARA VER LA CORRESPONDENCIA DE LOS TICKETS


Detalle:
LA SRA. SE COMUNICÓ PORQUE HABÍA ENVIADO QUICHICIENTOS MAILS A ENCO_CONDOR Y NADIE RESPONDIÓ LE PEDÍ QUE LOS REENVÍE SE LO MANDE A VEGA Y LE PEDÍ QUE ME ARME EXPEDIENTE


Detalle:
SE LE SOLICITÓ CONFORME A GRACIELA VÍA MAIL


Detalle:
INCOMPLETO, FALTA DOCUEMENTO, TICKET Y BOLETO. SE LE MANDA MAIL A GALTIERI SOLICITANDO CORRESPONDENCIA DE TICKET


Detalle:
SE LE DIJO QUE LO QUE EL PIDE ES DEMASIADO Y QUE REALICE EL RECLAMO POR OTRA VÍA SI PRETENDÍA COBRAR DE INDEMNIZACIÓN MÁS DEL MONTO QUE SE ABONA POR EXTRAVÍO. QUE NO SEA RIDICULO


Detalle:
INFORME A PERSONAL POR QUE LOS CONDUCTORES FUMARON DURANTE EL VIAJE


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO. EL COCHE SE QUEDA EN EL CRUCE DE ETCHEVERRY. SE CAMBIA LA UNIDAD POR 3217 PERO COMO NO FUNCIONA EL AIRE SE VUELVE A CAMBIAR POR EL 3498.


Detalle:
PIDE REINTEGRO DE DINERO. Y SI SE LO TENEMOS QUE DAR, PERO LE DIJE QUE LLAME EL VIERNES


Detalle:
DEBE PRESENTARSE EN RETIRO CON LOS BOLETOS PARA QUE LE RECONOZCAN LOS PASAJES. SE ENVIA MAIL A MIRIAM


Detalle:
SE LE ENVIA MAIL A GALTIERI PARA CONSULTAR POR LOS TICKETS


Detalle:
ES LA ESPOSA DE UN CONDUCTOR. DIJO QUE NOS IBA A MANDAR LOS MEDIOS PORQUE ELLA SABE MUY BIEN QUE ACA SE CHOREA. SI SABE NO HUBIESE DESPACHADO JAJAJAJAJAJAJAAJAJ


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO TANTO EL SERVICIO DE IDA COMO EL DE REGRESO. AMBOS SERVICIOS TUVIERON DEMORAS DE MAS DE DOS HORAS


Detalle:
EL RECLAMO LO INICIA ALEJANDRO, EL PADRE.


Detalle:
LA CAJA LLEGÓ ABIERTA Y EL AGENCIERO LA MANDO A RETIRO, SE LE MANDA MAIL A GALTIERI CONSULTANDOLE


Detalle:
PARA MÍ HAY QUE CORRERLA POR EL LADO DE QUE RECLAMÓ 2 DÍAS DESPUÉS


Detalle:
SE LE SOLICITÓ EL CONFORME A TORNQUIST. QUEDÓ EN DEJARLO MAÑANA.


Detalle:
LLEGÓ EL RECLAMO DESDE RETIRO CON DESCARGO DE LA AGENCIA


Detalle:
SE CAMBIÓ DE UNIDAD EN LINIERS POR PROBLEMAS MECÁNICOS.


Detalle:
UNICA PASAJERA QUE BAJABA EN LA ROT. SE SOLICITA DESCARGO DE LOS CONDUCTORES.-


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL OFRECIMIENTO ES DE $1000.-  Y DIJO QUE IBA A HACER EL RECLAMO POR OTRA VÍA.


Detalle:
EL COCHE NO TIENE NINGUN PARTE LLAMÉ A TRÁFICO Y ME DICEN QUE NO HUBO CAMBIO DE UNIDAD POR UN SERVICIO INFERIOR. EL BOLSO SI QUEDÓ EN LA OTRA UNIDAD Y SE LO ENTREGUÉ EL MISMO 7


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO, CLAVE REMITIDO IHN-946


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO AUTORIZANDO UN DTO. DEL 50% EN UN SOLO TRAMO, COMO GENTILEZA DE LA EMPRESA.-


Detalle:
SE LE DIJO QUE LLAME ANTES DE IR A LA BOLETERIA Y QUE GUARDE EL PASAJE


Detalle:
VEGA NOS ENVIA EL REMITO CON UN ACTA DE DECOMISO POR LA PUTREFACCIÓN. SE ADJUNTA


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO. SE INFORMA A LA PASAJERA QUE DEBE PRESENTAR LOS BOLETOS QUE OCASIONARON EL RECLAMO.


Detalle:
SE ENVÍA MAIL A MAYOR SOLICITANDO DESCARGO


Detalle:
LE DIJO QUE LOS PAGOS ESTAN SUSPENDIDOS. HARÁ EL RECLAMO POR OTRA VÍA


Detalle:
SE MANTIENE EL 30% DE DESCUENTO EN COMPENSACION POR EL REMISE QUE TOMO DESDE MAR DEL TUYU HASTA SAN BERNARDO.-


Detalle:
SE SOLICITA EL RECLAMO A LOS CONDUCTORES DE LOS DOS SERVICIOS


Detalle:
DICE QUE SE VA A ACERCAR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR PORQUE TAMBIÉN POSEE LA VUELTA VENCIDA Y QUE NO CREE VIAJAR EN LOS PRÓXIMOS 90 DÍAS


Detalle:
CONFIRMA GUILLERMO DE TRAFICO, EL SERVICIO SALIO A AUXILIAR UN COCHE DE CLAROMECÓ


Detalle:
LLAMARA VIAJE SE ACLARA QUE DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO.


Detalle:
SE LE SUGIERE A LA PASAJERA QUE CANCELE SUS BOLETOS Y ADQUIERA UNOS NUEVOS CON LA PROMOCION CORRESP. COBRANDOLE LA RETENCION CORRESP. PERO EN LA BOLETERIA DE RETIRO


Detalle:
confirmado con trafico, se solicita el descargo de los conductores


Detalle:
EL RECLAMO SE RECIBIO TARDE Y SE ESTA ESPERANDO QUE DE RECAUDACIONES NOS ENTREGUEN EL REMITO FIRMADO


Detalle:
SOLICITÉ EL CONFORME A PUERTO MADRYN VÍA MAIL. RECLAMA QUIEN ENVÍA. EL QUE RECIBIÓ DEBE MANDAR RECLAMO FORMAL DNI Y FACTURA.


Detalle:
SE LE ENVÍA MAIL A ALEJANDRO MAYOR SOLICITANDO DESCARGO


Detalle:
7/1/2014 SE LE ENVIO UN MAIL AL PASAJERO INFORMANDOLE QUE SE COMUNIQUE CON LA ADMINISTRACION PARA PASARLE LA RESOLUCION, EL DIA 10/1 VUELVE A ENVIAR UN NUEVO MAIL DICIENDO QUE ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA. SE REITERA QUE SE COMUNIQUE TELEFONICAMENTE


Detalle:
NO ACEPTÓ DICE QUE EL OFRECIMIENTO ES UNA CARGADA


Detalle:
LLAMÓ EL SR. QUE DESPACHA A IVANA DICIENDOLE QUE YO NO ATENDÍA AAAAAAAAAAAAAA ENCIMA LA LLAMABA A NOEMÍ. NO A MÍ… SE LE DIJO QUE RECIEN A FINES DE ENERO IBAMOS A VER SI TOMABAMOS EL CASO PORQUE LO RECIBIMOS FUERA DE TERMINO


Detalle:
GALTIERI DIJO QUE TODAVÍA NO SE HABÍA DADO POR EXTRAVIADA PORQUE SE TENIA QUE ACOMODAR LA COSTA DESPUÉS DE LOS FERIADOS. SE LE REENVIÓ EL CORREO PARA CONFIRMARLO. LA CHICA MANDO COPIA DE LA FACTURA Y DE SU DOCUMENTO


Detalle:
LLAMA EL AGENCIERO DICIENDO QUE NOSOTROS TENEMOS QUE TENER LA COPIA FIRMADA PORQUE EL NO LA TIENE Y QUE LA ENVIÓ ACÁ CON EL RECLAMO. NO ESTA EL CONFORME ENCIMA SE LO REITERÉ AL PEDIDO EL DÍA 6/1.


Detalle:
SE SOLICITA CONFORME A NECOCHEA VÍA CORREO ELECTRÓNICO


Detalle:
SE SOLICITA INFORME A CEDRON YA QUE LA ENCOMIENDA FIGURA COMO RECIBIDA EN LINIERS


Detalle:
EL DESPACHO SE HIZO EL DÍA 6/1 A LAS 15HS Y SE ENVIÓ AL DÍA SIGUIENTE A


Detalle:
EL EXTRAVÍO ESTÁ CONFIRMADO. LUIS SUGIERE QUE LE ABONEMOS EL SEGURO DEL BULTO EXTRAVIADO Y QUE PONGAMOS A SU DISPOSICIÓN EL RETIRO DEL OTRO BULTO


Detalle:
ENIVAMOS AUT, A VILLA GESELL, UTILIZARA SOLO UN DTO. 40% SE HACE ACUERDO SOLO POR UN BOLETO 311164586


Detalle:
CON EL DESPACHO 2000-5736 SE ENVIA EL ACUERDO A ROJAS. SE LE ENVIÓ UN CORREO ELECTRÓNICO A LA AGENCIERA DICIENDOLE QUE CUANDO RECIBA EL SOBRE NOS LLAME


Detalle:
SE NOTIFICA A SILVIA CIVEIRA POR MAIL QUE IMPUTE LOS PASAJES A LA AGENCIA POR HABER RESULTO EL TEMA SIN CONSULTAR CON ATENCION AL CLIENTE.-


Detalle:
SE ENVÍA MAIL A VEGA Y A ROBERTO PARA VER SI EL TICKET CORRESPONDE A LAS TONINAS


Detalle:
EL RECLAMO ESTABA ASENTADO EL DÍA 7 BAJO EL NÚMERO 11187 PERO SE BORRÓ EL CAMPO. LO VOLVÍ A INGRESAR Y LE CONSULTÉ A GALTIERI LA CORRESPONDENCIA DEL TICKET. AL MARIDO FABIAN SE LE DIJO QUE EL EXP SE HABÍA PASADO A GERENCIA Y QUE HABIA QUE TENER PACIENCIA


Detalle:
DIJO QUE ENVIARA MAIL AMPLIANDO EL RECLAMO Y ADJUNTANDO FACTURA. LE DIJE QUE MANDE MAIL Y QUE LLAME LA SEMANA QUE VIENE


Detalle:
SE LE DIJO QUE LOS PAGOS ESTAN DEMORADOS Y QUE EL MONTO QUE VA A RECIBIR DE LA EMPRESA ES MUCHO MUY INFERIOR A LO QUE ELLA DETALLA. DIJO QUE LO EVALUARÁ Y QUE SE COMUNICARÁ CON NOSOTROS


Detalle:
LE REEENVIÉ EL CORREO CON EL INFORME DE CEDRON A LUIS GALTIERI TAL COMO LO SOLIITÓ. SE AGUARDAN COMENTARIOS.


Detalle:
LLAMÓ LA TORRES RE CALIENTE, LA MANDÉ A FREIR CHURROS PARA BAJARLE LOS HUMITOS. LE DIJE QUE ESTA EN GERENCIA


Detalle:
LO LLAMÓ GERO (SILVIA FERNANDEZ) DEL ESTUDIO CRONOS JAJAJAJAA DICIENDOLE QUE SIGA EL RECLAMO POR LA VIA LEGAL. DIJO QUE NADA TENIA QUE ESTAR HACIENDO LLAMANDOLO UNA ABOGADA A EL Y QUE SEGUIRÍA EL RECLAMO POR LA VIA LEGAL CON SU ABOGADA


Detalle:
LOS TICKETS CORRESPONDEN A MDP Y SE ADJUNTAN PASAJE, TICKET Y DNI AL RECLAMO


Detalle:
EL TICKET CORRESPONDE A RETIRO DEL DÍA 22/2/2013 VIEJÍSIMO Y DE RETIRO!!!!!!


Detalle:
SE LE DIJO QUE LOS PAGOS SE ENCUENTRAN SUSPENDIDOS Y QUE LLAME DESPUES DE MAYO O JUNIO AJJAJAJAJAJAJA LA BOLUDIÉ Y ACEPTÓ. ENCIMA LE DIJE QUE LE IBA A OFRECER ENTRE $1400.- Y $1500.- AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA JAJAJAJAJAJAJA


Detalle:
NO DARLE LUGAR A RECLAMO POR LA VEJEZ DE LOS TICKETS Y POR LA NO CORRESPONDENCIA


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL RECLAMO HABÍA PASADO A CONSIDERACIÓN SI LLAMA DECIRLE QUE NO SE LE DIO LUGAR POR ESTO QUE DIGO ARRIBA


Detalle:
SE CONSULTA A VEGA Y A ROBERTO LA CORRESPONDENCIA DEL TICKET


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO AUTORIZANDO ABONAR EN EFVO. EL 20% DE DTO OFRECIDO EQUIVALENTE A $ 50.-


Detalle:
SE ENVIA MAIL A PABLO SELVA AUTORIZANDO A REALIZAR EL 40% DE DTO. EN DOS BOLETOS, QUEDA PENDIENTE UN DESCUENTO


Detalle:
DESPUES DE LIDIAR 45 MINUTOS POR TELÉFONO QUEDÓ EN QUE MANDARÁ EL CORREO ESPECIFICANDO EL RECLAMO


Detalle:
ENCOMIENDA DESPACHADA BAJO HOJA DE RUTA Nº 338-31682, CANCELADA CON FACTURA B 319-2688; HEBERT DICE QUE LA ENCOMIENDA CUANDO FUE ENTREGADA SE NOTABA FLOJA. SE SOLICITA CONFORME


Detalle:
EL CAMBIO DE COCHE POR BUTACA MOJADA ESTA REGISTRADO EN EL PARTE DE TRÁFICO DEL DÍA 11


Detalle:
SE SOLICITA EL REMITO CANCELADO A LA PLATA


Detalle:
SE SOLICITA NUEVO INFORME A AZUL SOLICITANDO INFORMACION


Detalle:
NO ACEPTA EL DTO. HARA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR


Detalle:
LO MEJOR SERA QUE HAGA SU RECLAMO POR CNRT?


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO. SE INFORMA A LA PASAJERA QUE DEBE PRESENTAR LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO.


Detalle:
EL COCHE SE QUEDÓ A LA ALTURA DE CAÑUELAS CON PROBLEMAS DE TEMPERATURA Y ENVIARON A OTRO COCHE EN SU AUXILIO. DEMORA DE 2HS CONFIRMADA POR PROSYS


Detalle:
SE ENVIA MAIL A LAWCHOSKY NOTIFICANDO DE LA AUDIENCIA PARA EL 24/1/2014


Detalle:
FENVIO MAIL EL REMITENTE, FALTA INFORMACION


Detalle:
SE LE DIJO QUE DEBE CONSERVAR EL PASAJE QUE OCASIONÓ EL RECLAMO.


Detalle:
HAY UN COMENTARIO DEL AGENCIERO UTELLO QUE DICE QUE EL COCHE DE REEMPLAZO SE ENVIÓ A LAS 12:15HS EN VEZ DE A LAS 11HS COMO DIJERON EN TRÁFICO POR LO TANO LOS PASAJEROS PASARON A UN PLAZA SALIERON A LAS 14:15HS DEBÍAN LLEGAR 10:35HS


Detalle:
PREPARE LOS BOLETOS, OP 4415 - DEJO ACENTADO QUE NO ES LA INDEMNIZACION QUE UBIESE OFRECIDO


Detalle:
SE CONTINUA CON LA INDEMNIZACION PORQUE LO AUTORIZO ZALACAIN


Detalle:
SE LE INFORMÓ QUE ESTABAN DISPONIBLES LOS PASAJES Y QUE LOS ABIERTOS DURAN SOLAMENTE 60 DÍAS.


Detalle:
SE MANDA BOLETO A LINIERS CON CLAVE SNE-192 OPA 4421


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO QUE EL COCHE TENÍA PROBLEMAS DE TEMPERATURA, DICE QUE ARREGLARON LOS CONDUCTORES Y SIGUIERON CAMINO


Detalle:
REENVIA MAIL ESPERANDO RESPUESTA PIDE EL REINTEGRO DE PASAJES Y GASTOS. OFRECERLE SOLAMENTE UN 20%


Detalle:
EL COCHE LO CAMBIARON EN MAIPU, DEMORA DE 1HS


Detalle:
SE LE DIJO QUE LO VAN A LLAMAR ANTES DEL VIERNES


Detalle:
PRIMERO QUE HABLAMOS DE RETIRO ES IMPOSIBLE QUE NO HAYA SIDO ANUNCIADO Y SEGUNDO HABLÉ CON MIRIAM Y ME DIJO, COMO YO PIENSO, QUE SEGURO QUE LO EMBARCARON EN UN SERVICIO QUE IBA AL MISMO DESTINO.


Detalle:
FALTA DNI. TICKET Y BOLETO SOLICITADO POR MAIL


Detalle:
ACEPTA PPTA DE LA EMPRESA. SE LE ACLARA QUE DEBE CONSERVAR ERL BOLETO CON EL REALIZO EL RECLAMO.-


Detalle:
PRESENTA UN TICKET DE EQUIPAJE DE LA EMPRESA PLAZA. SE ENVIA MAIL A LEONARDO BOTTARO CONSULTANDO SI ES POSIBLE QUE LOS MALETEROS HAYAN ENTREGADO ESTE TICKET


Detalle:
NO ACEPTA EL OFRECIMIENTO, HARA DENUNCIA EN CNRT


Detalle:
APARENTEMENTE EL SERV NO PASÓ UNA AGENCIA LE DEVOLVIÓ EL DINERO DEL PASAJE. SE LE DIJO QUE ESE NO ES EL TIPO DE RESOLUCIONES QUE TOMA LA EMPRESA Y QUE DESDE ESTE DEPARTAMENTO NO ACEPTAMOS EL RECLAMO. LOS BOLETOS NO ESTÁN DEVUELTOS


Detalle:
EL SERVICIO SE ROMPE A LA ALTURA DE SAMBOROMBÓN, LA CAMBIAN A UN SEMICAMA


Detalle:
PERDIÓ EL SERVICIO, LLEGÓ TARDE. NO HAY LUGAR A RECLAMO.


Detalle:
SE LE DIJO QUE DEBE CONSERVAR EL PASAJE QUE OCASIONÓ EL RECLAMO Y LLAMARME


Detalle:
NO QUISO DESISTIR DE LA DENUNCIA, SE PRESENTARA EN LA AUDIENCIA ANIBAL ALVAREZ, AGENCIERO DE AZUL


Detalle:
MANDARON COMO 20 MAILS LE CONTESTÉ UNO CON EL NÚMERO DE RECLAMO Y LE PEDI QUE NOS LLAME


Detalle:
LLAMARA CUANDO VIAJE. SE LE NOTIFICO QUE EL DESCUENTO SOLO LO PUEDE EFECTUAR EN UNA TERMINAL NO EN AGENCIA, NO SE QUIERE ACERCAR A RETIRO


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRÁFICO SE CONFIRMAN POR SISTEMA 3:30HS DE DEMORA. SE LE REENVIA MAIL A POMARES PARA QUE NOS BRINDE INFO


Detalle:
SE LE OFRECE UN 30% DE DESC // NO ACEPTA PIDE QUE SE REVEA.


Detalle:
LA DEMORA ESTA CONFIRMADA POR PORTERÍA QUE INFORMA QUE EL SERVICIO ENTRA EN BARRACAS A LAS 02:26HS


Detalle:
SOLICITA EL REMITO CONFORME A RECAUDACIONES


Detalle:
SOLICITA REMITO FIRMADO A LA AGENCIERA DE AMEGHINO.
LUEGO CONSULTAR QUIEN SE HACE CARGO DEL PAGO DEL SEGURO POR QUE LA ENCOMIENDA, SEGÚN LA AGENCIERA FUE RECIBIDA MAL CERRADA EN LA AGENCIA Y NO NOTIFICO A VEGA EL ESTADO DE LA MISMA NI LA DEVOLVIO A RETI


Detalle:
DECIDIÓ VIAJAR DESDE LINIERS PARA NO SALIR DESDE RAMOS EN UN SEMICAMA Y TUVO LA MALA SUERTE DE QUE SU BUTACA NO RECLINARA. SE ENVIÓ MAIL A CAGNI


Detalle:
SE LE DIJO QUE CONSERVE LOS PASAJES Y QUE LLAME CUANDO QUIERA VIAJAR


Detalle:
EL SERVICIO TUVO 68 MINUTOS DE DEMORA, O SEAAAAAAAAAAAAAA!!!! NO HUBO CASI DEMORA, LOS SRES DECIDIERON TOMAR UN SERVICIO DE LINEA YO CONSIDERO QUE NO HAY LUGAR A RECLAMO PORQUE LO QUE OCURRIÓ FUE UNA EVENTUALIDAD QUE FUE RAPIDAMENTE SOLUCIONADO


Detalle:
COCHE SIN AIRE ACONDICIONADO. ENVIÓ CORREO ELECTRÓNICO CON RECLAMO.DICE QUE SE DESCOMPUSO EN EL COCHE POR EL CALOR Y FUE ASISTIDA POR SU PAREJA QUE ES MEDICO. SUFRIO UNA LIPOTIMIA


Detalle:
SE LE DIJO QUE NOS FALTABA EL PARTE DEL PROBLEMA DEL CINTURON Y DE LA BUTACA PORQUE ES UN TIPO JODIDO PARA PATEARLO UN POCO JAJA PERO ME CORTÓ EL TELÉFONO


Detalle:
OTRA VEZ VILLA GESELL PERMITE ESCRIBIR EN EL REMITO DISCONFORMIDAD POR PARTE DEL DESTINATARIO


Detalle:
SE SOLICITA A MAR DEL PLATA EL REMITO CONFORME. ADEMAS INFORMACION DE  HOJA DE RUTA A GALTIERI


Detalle:
AUXILIÓ MECÁNICO EN SAMBOROMBÓN PERO NO LE PUDO DAR SOLUCIÓN Y CONTINUÓ VIAJE ASÍ SIN AIRE.


Detalle:
OTRA VEZ PABLO SELVA PERMITE HACER COMENTARIOS EN EL REMITO.


Detalle:
SE SOLICITA CONFORME A VILLA GESELL E INFORME DE HOJA DE RUTA A LUIS GALTIERI


Detalle:
SE SOLICITA REMITO A PABLO SELVA E INFORME A GALTIERI SOBRE LA HOJA DE RUTA


Detalle:
CONFIRMA CAPUTO DE TRÁFICO QUE HUBO UN CAMBIO DE COCHE, NO ESPECIFICA LA DEMORA.


Detalle:
LO PASARON A UN SEMICAMA QUE TERMINABA EN RETIRO Y TUVIERON QUE ABORDAR UN TERCER COCHE A LINIERS


Detalle:
ESTA PARADA FUE AUTORIZADA POR TRÁFICO. DE TODOS MODOS LE DIJERON QUE PODÍAN PEDIR UN CAMBIO DE COCHE QUE TARDARÍA UNA HORA O BIEN PODÍAN DESCENDER EN LA PLAZA. LOS PASAJEROS OPTARON POR LA PLAZA


Detalle:
SE SOLICITA INFORME A GALTIERI CON RESPECTO A LA HOJA DE RUTA, SE SOLICITA REMITO A MARIANO MENGOCHEA.-


Detalle:
SE RECIBE REMITO CONFORME, FIRMO DE CONFORMIDAD


Detalle:
SE SOLICITA CONFORME A RECAUDACIONES. E INFORME A GALTIERI POR HOJA DE RUTA


Detalle:
LLAMO EL MARIDO DE LA PASAJERA DICIENDO QUE NO SE DAÑO LA ROPA, NI LA TELA DEL BOLSO, MOTIVO POR EL CUAL DA DE BAJA EL RECLAMO


Detalle:
ESTE SERVICIO TUVO UNA DEMORA EN TRE 40" Y 1 HORA SEGÚN SISTEMA


Detalle:
IGUALMENTE SOBRE EL OTRO RECLAMO LA SEÑORA REALIZO DENUNCIA ANTE LA CNRT


Detalle:
SEGÚN SISTEMA LA DEMORA ES DE UNA HORA O MAS


Detalle:
SE ENVIA MAIL A PABLO SELVA AUTORIZANDO EL DESCUENTO DEL 50%. SE LE ACLARA AL PASAJERO QUE DEBE PRESENTAR LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO


Detalle:
EN EL 2012 REALIZO RECLAMO X VIANDA ESCASA


Detalle:
NO PODEMOS COMPROBARLO HASTA AHORA ES EL UNICO RECLAMO


Detalle:
FALTA BOLETO Y NO FIGURA EN BASE DE DATOS DE PASAJEROS


Detalle:
AL SALIR DE RETIRO NO FUNCIONABA EL AIRE ACONDICIONADO ENTONCES TREFICO LE MANDO EL COCHE 921 PARA HACER TRASBORDO EN ALPARGATAS QUE SE DEMORO UN POQUITOOOOO


Detalle:
SOLO Y SOLO SI ROMPE MUCHO COMO PRUEBA DE BUENA BOLUNTAD LA EMPRESA PUEDE OF UN PASAJE SIN CARGO


Detalle:
SE ENVIA MAIL SOLICITANDO AUTORIZACION POR FAX DE LA SRA. NOGALES


Detalle:
ACEPTA OFRECIMIENTO. LLAMARA CUANDO VIAJE. SE LE INFORMA QUE DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO


Detalle:
HAY DEMORA EN EL SISTEMA, PERO NO TENGO NADA DE TRAFICO


Detalle:
LLAMO Y SE LE INFORMO QUE PARA ADQUIRIR EL DTO. DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO. LLAMARA CUANDO VIAJE


Detalle:
EL COCHE TENIA PROBLEMAS DE AIRE ACONDICIONADO


Detalle:
LOS CONDUCTORES AVISARON Y TRAFICO MANDO UN REEMPLAZO


Detalle:
ACEPTA EL OFRECIMIENTO. SE  LE INFORMA A LA PASAJERA QUE PODRA UTILIZAR EL DESCUENTO HASTA EL 31/1/2015. ADEMAS QUE DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO.


Detalle:
ERA LA UNICA PÀSAJERA, PEDIRLE EL BOLETO COMPLETO Y EL QUE SACO PARA VIAJAR


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO SOBRE LA FALLA Y EL TRASBORDO A OTRA UNIDAD


Detalle:
NO TENEMOS CON PRESICION LA DEMORA TRAFICO DICE 1.40 H Y EL PASAJERO DICE 3 H


Detalle:
SE ENVIA MAIL A RETIRO.- CLAVE REMITIDO LDG-829


Detalle:
FALTA COPIA DEL BOLETO Y DEL TICKET DE EQUIPAJE


Detalle:
SE HIZO AVERIGUACION EN MAR DEL PLATA CONFIRMANDO LA QUEDADA Y LA DEMORA . NO HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
TRAFICO MAR DEL PLATA CONFRIMA LA DEMORA Y LA FALLA MECANICA POR LA QUEDADA. NO HAY PARTE DE TRAFICO CENTRAL


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRAFICO, FIGURA EN HOJA DE RUTA DEMORA DE 180 M


Detalle:
SE SOLICITA EL CONFORME A COMODORO RIVADAVIA.


Detalle:
NO ACEPTA. DIJO HACER LA DENUNCIA EN CNRT


Detalle:
SE CONSULTA A GALTIERI SI EL TICKET CORRESPONDE


Detalle:
SE RECIBE INFORME DE PRINGLES DICIENDO HABER RECIBIDO LA ENCOMIENDA ABIERTA. SE DEVUELVE A RETIRO


Detalle:
ACEPTA OFRECIMIENTO, LLAMARA CUANDO VIAJE. SE LE RECUERDA QUE DEBERA CONSERVAR LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO


Detalle:
BAJÓ LOS HUMOS Y ACEPTÓ EL DESCUENTO. LE MANDÉ MAIL A MIRIAM


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO, LA PASAJERA DICE QUE CONTINUO SU VIAJE EN UN SEMICAMA DE EMPRESA ARGENTINA


Detalle:
DEBE ENVIAR RELCAMO POR MAIL CON TICKET PASAJE Y DNI.


Detalle:
LLEGÓ 07:40HS Y PERDIÓ EL SERVICIO DE 07:
35HS COMPRÓ UN PASAJE NUEVO PARA LAS 10HS Y PARTIÓ 10:17HS


Detalle:
FRANCISCO DICE QUE EL COCHE LLEGÓ A LA ENTRADA DE MIRAMAR Y VOLVIÓ, NO TARDÓ MÁS DE 15MIN EN VOLVER A BUSCAR UN BOLSÍN.


Detalle:
SE LLAMA AL CALL PARA SABER QUE SUCEDIÓ Y ELLOS ENVIARON UN MAIL A RETIRO PARA QUE LLAMEN AL SR. PARA PASARLE LAS CLAVES Y NUNCA LO HICIERON. DE TODOS MODOS NO ERA LA FECHA QUE HABIA SOLICITADO EL PASAJERO


Detalle:
HAY PARTE DE TRÁFICO QUE INDICA QUE EL CONDUCTOR CONFUNDIÓ LA RUTA EN AZUL  Y QUE EFECTIVAMENTE PRESENTÓ 5HS DE DEMORA


Detalle:
LLAMARA CUANDO VIAJE, SE INFORMA QUE DEBE PRESENTAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO.


Detalle:
SE LE DIJO QUE SE PRESENTE CON PASAJE QUE OCASIONÓ EL RECLAMO Y FOTOCOPIA DE DOCUEMNTO Y DICE QUE NO TIENE EL PASAJE, SE LE DIJO QUE SIN PASAJE NO HAY ACUERDO, SE ENVIA EL MAIL AUTORIZANDO A AZUL


Detalle:
HIZO DESASTRE EN MDP Y LE DIERON UN PAX CAYÓ CON GENTE DE CNRT


Detalle:
VUELVE A LLAMAR, OFRECER UN PASAJE CUANDO VUELVA A LLAMAR.


Detalle:
SE CONSULTA CON NELSON DE MAR DEL PLATA CONFIRMANDO LA QUEDADA. NO HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
SE CONSULTA CON NELSON DE MAR DEL PLATA COFIRMANDO LA QUEDADA DEL COCHE. NO HAY PARTE DE TRAFICO


Detalle:
FALTA TODA LA DOCUMENTACION, NI LA GUIA REMITIO


Detalle:
FALTA DNI DEL RECLAMANTE. SE SOLICITA INFORMACION A GALTIERI Y REMITO A SAN BERNARDO


Detalle:
NO ENCONTRÉ PARTE DE TRÁFICO PERO LA DEMORA QUE LE DAN EN  RETIRO ES DE 4HS


Detalle:
FALTA COPIA DEL DNI. DEL BOLETO Y DEL TICKET


Detalle:
ENVIARON AUXILIO MECÁNICO A LA ALTURA DE COBOS Y SE CONTINÚO VIAJE A LAS 19:30HS


Detalle:
BUTACA 27 CON FALLAS Y CUANDO SE PASA A LA BUTACA 41 TENIA ENTRADA DE AGUA. SE ENVIA MAIL A HERNAN


Detalle:
LLAMÓ SE LE INFORMÓ DEL DTOS SOBRE LOS 3 BOLETOS.


Detalle:
NO HABLAR MÁS CON LA MUJER DECIRLE QUE VAMOS A COMUNICARLE LOS ADELANTOS A ROJAS MIGUEL.


Detalle:
VA A LLAMAR CUANDO VIAJE Y SEGURAMENTE VIAJA A OTRO DESTINO


Detalle:
SE LE DIJO QUE CONSERVE EL PASAJE Y LLAME


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL TICKET ES DE OTRA EMPRESA. Y QUE SE PASÓ A CONSIDERACIÓN.


Detalle:
DIJO QUE VA A INICIAR RECLAMO POR OTRA VIA


Detalle:
NO HAY PARTE DE TRÁFICO, LA DEMORA TOTAL DE SISTEMA ES DE 2HS


Detalle:
FALTA COPIA DE LOS TICKETS, BOLETOS Y DNI.


Detalle:
SE COMUNICA LA PASAJERA, NO ACEPTA LA PPTA DE LA EMPRESA. HARA LA DENUNCIA EN CNRT


Detalle:
CONSULTO EN PORTERIA, PERO LA CARPA NO APARECIO


Detalle:
SE OFRECE 40% DTO. ACEPTA. LLAMARA CUANDO VIAJE


Detalle:
TRÁFICO INDICA QUE SE LE MANDÓ EL AUXILIO Y MANDO A POLICIA VIAL POR LA FALTA DE LUCES DEL COCHE


Detalle:
LE OFRECE LA DIFERENCIA DE SERVICIO EN EFVO. NO ACEPTA EL 30% NI LA DIFERENCIA EN EFVO. HARA JUICIO


Detalle:
POMARES INDICA QUE EL SERVICIO LLEGÓ A LA ENTRADA DE MIRAMAR Y REGRESÓ A BUSCAR UN BOLSÍN


Detalle:
SE OFRECE EN LA AUDIENCIA UN PASAJE SIN CARGO I/V EL DENUNCIANTE ACEPTA LO OFRECIDO.


Detalle:
LE OFRECÍ UN PASAJE Y NO ACEPTÓ. VA A MANDAR UNA CARTA DOC E INICIAR UNA DEMANDA


Detalle:
SE SOLICITA A BAHIA BLANCA EL CONFORME, YA QUE LA FACTURA RENDIDA EN RECAUDACIONES FALTA EL REMITO.-


Detalle:
EL SERVICIO TUVO 1:09HS DE DEMORA, NO HAY PARTE DE TRÁFICO SE CONFIRMA POR PROSYS


Detalle:
LA DEMORA ES DE 20 MIN POR PROSYS, SE PASA PARTE A CAGNI POR LA ENTRADA DE AGUA.


Detalle:
LAURA TERUEL NOS PIDE QUE SOLUCIONEMOS EL TEMA


Detalle:
ME COMUNIQUE CON EL ESPOSO Y ACORDAMOS $ 3.000.- PARA RETIRAR EN LINIERS, DEJE EXPEDIENTE A PATRICIA PARA QUE PREPARE EL ACUERDO


Detalle:
SE ENVIÓ MAIL A YANIL, LA DEMORA FUE DE 66 MIN TOTAL


Detalle:
PARA DILATARLA LE DIJIMOS QUE ENVIE POR MAIL COPIA DEL DNI.


Detalle:
SE RECIBE COPIA DE LA FACTURA SIN FIRMAR CONFORME, SE SOLICITA EL ORIGINAL


Detalle:
LLAMO NUEVAMENTE PARA PEDIR LA DIRECCION. ENVIARA CARTA DOCUMENTO. ADEMAS CONSULTO CON SU VOZ DE "PAPA EN LA BOCA" QUIEN DISPUSO EL NO PAGO DE LOS SEGUROS..


Detalle:
EN SAN JUSTO SUBIAN 28 PASAJEROS, SIENDO SOLAMENTE ESTOS 4 QUE ESTAN RECLAMANDO LA PERDIDA DEL SETVICIO. ASI Y TODO JORGE GOROSITO POR ORDEN DE LUIS TERUEL, AUTORIZA DOS DTOS AL 50% EN LA COMPRA DE DOS PASAJES


Detalle:
SE LE AVISO QUE DEBEN CONSERVAR EL PASAJE QUE OCASIONÓ EL RECLAMO Y LLAMAR CUANDO QUIERAN VIAJAR


Detalle:
EDUARDO DE ENCOMIENDAS INFORMA Y CONFIRMA LA PERDIDA DE LA ENCOMIENDA - ESTA NUNCA LLEGO A MAR DEL PLATA -


Detalle:
NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE PARA AVISARLE QUE EL RECLAMO YA ESTA EN CURSO. SE PREPARA ORDEN PAGO


Detalle:
SE LE DIJO QUE COMO NO TIENE TICKET Y QUE LLAME EL VIERNES. COMO NO TIENE TICKET EL VIERNES CUANDO LLAME LE VAMOS A DECIR QUE NO SE LE DA LUGAR PORQUE CNRT NO LE DA LUGAR


Detalle:
SE LE PASO EL NÚMERO DE RECLAMO Y SE LE DIJO QUE EL OFRECIMIENTO ES EL MISMO Y QUE GUARDE LOS PASAJES QUE OCASIONARON  EL RELCAMO


Detalle:
SE RECIBE MAIL DE SILVIA ARCE COMENTANDO QUE DE LA OMIC DE BAHIA QUERIAN SABER LA RESOLUCION TOMADA POR LA EMPRESA


Detalle:
SE LLAMA POR TELEFONO AL PASAJERO PARA OFRECER UN PASAJE ABIERTO


Detalle:
SE LE ENVÍA MAIL CON NUMERO DE RECLAMO Y HORARIOS DE ATENCIÓN ASÍ SE COMUNICA CON NOSOTROS SE TRATA DE UNA PASAJERA QUE ESTÁ REALIZANDO RECLAMOS EN LA PÁGINA DE FACEBOOK. NOS LLAMÓ MARILINA


Detalle:
EL 20/1/14 SE RECIBE MAIL CON EL RECLAMO FORMAL, COPIA DEL DNI TICKET Y BOLETO. SE CONSULTA A GALTIERI SU CORRESPONDE EL TICKET


Detalle:
LA PASAJERA HIJA DEL ABOGADO DE PLUSMAR, REALIZA EL RECLAMO ANTES DE CONSULTAR A FALACARA QUIEN HABIA ENCONTRADO EL BOLSO EN LA TERMINAL DE AZUL Y SE ENCARGO DE RECUPERARLO.


Detalle:
SE LE INFORMO QUE LA EMPRESA NO LE DIO CURSO AL RECLAMO POR LA FALTA DEL TICKET. HARA DENUNCIA EN CNRT O DEFENSA DEL CONSUMIDOR


Detalle:
SOLICITA POR MAIL LA GUIA Y COPIA DEL DNI PARA HACER EL SEGUIMIENTO


Detalle:
27/01/2014 expediente de la cnrt 2184/14 Nº archivo 875


Detalle:
27/01/14 reclamo cnrt exp 599/14 nº archivo 884


Detalle:
SE LE OFRECIERON LOS DESCUENTOS DICE QUE EL RAPIDO LE OFRECIO UN PASAJE SIN CARGO.


Detalle:
SE LE AVISÓ QUE GUARDE LOS PASAJES Y QUE LLAME


Detalle:
EL AGENCIERO DE GRAL PINTO INFORMA QUE EL CLIENTE ABRIO LA ENCOMIENDA Y CONSTATO QUE ESTABA VACIA. NO ESTA CANCELADA NI ENTREGADA.


Detalle:
NO DAR CURSO. LOS TICKETS CORRESPONDEN A DISTINTOS PUNTOS Y NO SON CORRELATIVOS


Detalle:
QUIERE UN PASAJE SIN CARGO DICE QUE TODO NOS CHUPA UN HUEVO :O


Detalle:
LE REENVIÉ EL MAIL A YANIL Y A ALEJANDRO MAYOR


Detalle:
LLAMÓ Y SE LE INFORMO QUE EL RECLAMO NO ES VIABLE, NO CHISTÓ MUCHO


Detalle:
ACEPTA DESCUENTO. SE LE INFORMA AL PASAJERO QUE DEBE CONSERVAR LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO


Detalle:
SE SOLICITA EL REMITO FIRMADO A LABOULAYE


Detalle:
SE ENVIARON 75 BULTOS EN TRES COCHES Y DESPUES DE 5 DIAS PINAMAR NOTIFICA LA FALTA DE UNO.


Detalle:
SE ENVIA EL ACUERDO A LINIERS CI 1000-5654


Detalle:
DIJO QUE EXIJE UN PASAJE ENTERO. NO HAY CHAAAANCEEEEE QUE VAYA A DEF


Detalle:
SE LE DIJO QUE EL OFRECIMIENTO ERA DEL 20% DICE QUE ELLA CONOCE VARIOS PAISES Y QUE ESE OFRECIMIENTO ES UNA CARGADA. SON SOLO DOS HORAS DE DEMORA. ME PIDIÓ EL DOMICILIO DE LA EMPRESA PARA MANDAR CARTA DOCUMENTO


Detalle:
SE ENVIA ORDEN DE PAGO A VIEDMA CI 1000-5658


Detalle:
NO ACEPTA OFRECIMIENTO. HARA DENUNCIA EN CNRT


Detalle:
LA DEMORA TOTAL FUE DE 4:10HS PRESENTÓ PROBLEMAS EN EL TABLERO


Detalle:
QUIERE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LOS 3 PASAJES O IRA A DEFENSA


Detalle:
MANTENEMOS EL OFRECIMIENTO DEL PASAJE ABIERTO, Y PERSONALIZAMOS EL RECLAMO. ELLA SOLO TIENE UN PASAJE A SU NOMBRE POR LO TANTO TIENE UN SOLO ABIERTO


Detalle:
SE OFRECE $ 800.- EN CONSIDERACION QUE NO TENIA TICKET, VOLVERA A LLAMAR Y DECIRLE QUE LOS PAGOS ESTAN SUSPENDIDOS.-


Detalle:
LLAMAMOS A TRÁFICO Y TAMPOCO TIENEN PARTE


Detalle:
LLAMA MARIA PIA LEON -QUIEN APARENTEMENTE HIZO OTRO RECLAMO- PARA RECLAMAR LA DEVOLUCION DEL BOLETO OFRECIENDOLE UN PASAJE ABIERTO.


Detalle:
SE DEJA ASENTADO TAMBIEN EL RECLAMO DEL SR. ALEJANDRO WEICHANDT DNI. Nº 32033404 TAMBIEN SE LE OFRECE DEJAR EL PASAJE ABIERTO


Detalle:
LLAMAMOS A TRÁFICO Y AFIRMAN QUE NO HAY PARTE.


Detalle:
AUDIENCIA EN DEFENSA DE AVELLANEDA 20/1/2014, 14 HS


Detalle:
COMPRÓ EL PASAJE 10 DÍAS ANTES. PIDE SI SE LE PUEDE HACER UN DESCUENTO.


Detalle:
SE LE INFORMO QUE ABONO UN SEGURO POR $ 300.- Y LE DIEJRON EN AVELLANEDA QUE TENA CONTEMPLADA HASTA 1500.- SE ENOJO CUANDO SE LE NOTIFICO DEL SEGURO CONTRATADO, DIJO HACER LA DENUNCIA EN CNC


Detalle:
LA PASAJERA DICE HABER LLEGADO 5 MINUTOS MAS TARDE DEL HORARIO DE PARTIDA. EN HOJA DE RUTA FIGURA LA PARTIDA 11 M MAS TARDE, SE OFRECE 20% COMO GENTILEZA POR SER PASAJERA FRECUENTE


Detalle:
TRÁFICO CONFIRMA EL CAMBIO DE COCHE. NO SE PUEDE ESTABLECER LA DEMORA POR PROSYS.


Detalle:
SE PREPARA ORDEN DE PAGO, SE PASA A GERONIMA


Detalle:
PROSYS CONFIRMA LA DEMORA 229 MIN. PARTE DE TRAFICO CONFIRMANDO LA DEMORA.


Detalle:
DEMORA CONFIRMADA POR TRAFICO 63 MINUTOS


Detalle:
LLAMÓ LA PASAJERA DIJO QUE FUE A BUSCAR EL DESCUENTO Y NO ESTABA SE LE INFORMÓ QUE DEBÍA IR A AZUL SE LE AVISÓ A PALAU Y SE REENVIÓ EL MAIL


Detalle:
LA SRA. BERMOLEN HARA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR LOS $ 200.- QUE PAGO POR EL TRASLADO HASTA LA TERMINAL DE RETIRO


Detalle:
SE ENVIA MAIL A CAGNI INF.BUTACA 43 MOJADA


Detalle:
NO HAY NOVEDADES DE TRAFICO. FIGURA EN SISTEMA 246 MINUTOS DE DEMORA


Detalle:
SE INFORMA QUE DEBE CONSERVAR LOS BOLETOS QUE GENERARON EL RECLAMO,. LLAMARA CUANDO VIAJE


Detalle:
ENTRADA DE AGUA INT,1208 NO HAY INFORME TRAFICO -EXCESO DE VELOCIDAD


Detalle:
LLAMARA CUANDO VIAJE. SE INFORMA QUE DEBE CONSERVAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO.


Detalle:
EL MICRO SE QUEDO EN DOLORES  POR FALLA MECANICA Y LLEGGÓ CON DEMORA 164 MINUTOS. TRAFICO PASO LAS NOVEDADES QUE SE QUEDÓ EL MICRO.


Detalle:
QUIERE VIAJAR EN PLUSMAR, DEBE CONSERVAR EL BOLETOPARA SOLICITA EL DESCUENTO.


Detalle:
DEBE CONSERVAR EL BOLETO CON QUE GENERO EL RECLAMO


Detalle:
HARA DENUNCIA EN MANERA JUDICIAL AHHHH Y NOS MANDEO A LA CO….. DE SU MADRE


Detalle:
DEVOLUCION DE LOS BOLETOS DEL 100% EN RETIRO COMPROBANTE Nº 203600243-245


Detalle:
INFORME DE TRAFICO DEMORA POR FALLA MECANICA DE 104 MINUTOS INT.574


Detalle:
LLAMARA CUANDO UTILICE EL DESCUENTO. DEBE CONSERVAR EL BOLETO


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO POR FALLA MECANICA 181 MINUTOS DE DEMORA.


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO DEMORA POR FALLA MECANICA IN.3240


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, DEMORA 181 MINUTOS


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO POR FALLA MECANICA, 181 MINUTOS DE DEMORA


Detalle:
LLAMO PARA ACEPTAR, CUANDO LLAME DECIRLE QUE SUSPENDIERON LOS PAGOS POR ORDEN DEL DIRECTORIO DE LA EMPRESA HASTA NUEVO AVISO.


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO POR FALLA MECANICA, DEMORA 121 MINUTOS


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, DEMORA 121 MINUTOS VER RECLAMO Nº 11751


Detalle:
SE INFORMA QUE DEBE ENTREGAR EL BOLETO QUE GENERO EL RECLAMO CUANDO VAYA A BUSCAR EL DESCUENTO


Detalle:
NO TIENE COMPROBANTE ORIGINAL, LLAMÓ EL DIA DE HOY


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO, DEMORA POR FALLAMECANICA 181 MINUTOS


Detalle:
CUANDO LLAME INFORMAR QUE LA EMPRESA TIENE LOS PAGOS DEMORADOS


Detalle:
LA PERSONA QUE SE LLEVO POR EQUIVOACION LA VALIJA DE LA SRA. SE APERSONO EN SU DOMICILIO PARA QUE LE DEVUELVA LA SUYA, ESTE ENTREGO LA VALIJA DE LA SRA. EN RETIRO, LLAMAMOS A RETIRO Y DICEN EN ENCOMIENDAS QUE NADIE ENTREGO NINGUNA VALIJA


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO DEMORA 181 MINUTOS X FALLA MECANICA


Detalle:
SE ENVIA MAIL PARA VERIFICAR LOS TICKETS


Detalle:
HAY PARTE DE TRAFICO CON EL CAMBIO DE COCHE QUE APARENTEMENTE NUNCA SUCEDIÓ


