¿Cómo Cambiar de Usuario?
¿Cómo Cambiar el Usuario?

Para cambiar el Usuario que esta operando el sistema:

1) Un clic en la Barra de Menú en Sistema ó ALT+I

2) Un clic en Cambiar Usuario ó C

Si quiere tomar un camino más rápido podrá directamente hacer el paso 1) y 2) en uno: CTRL + U

Una vez realizada esta operación, aparecerá la siguiente pantalla:

Tipee el nombre y la clave del nuevo usuario.

Nota:

Las razones  por el cual el sistema le da el mensaje “ El Nombre de Usuario no Corresponde a un Código Autorizado” son:

a) No es un Usuario Autorizado para Ingresar al Sistema.

b) Escribió mal su código de Usuario o su clave.

Si ingresó bien los datos, el aparecerá la Pantalla Principal con el nombre del Usuario que ingresó en el borde superior izquierdo debajo del menú.

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Descripción de la Pantalla Principal

Si seleccionó Venta para Agencia Remota, aparecerá la misma pantalla, con el agregado de un listado de Agencias debajo del menú, arriba de la grilla de servicios.


Fecha y Hora actuales

Datos tomados del servidor central.


Barra del Menú


Nombre del Usuario


Grilla de Servicios

Donde se ven los datos de los servicios consultados.


Calendario

Aquí realiza la selección de la fecha de los servicios a consultar.


Desde / Hasta

Lista de datos de los Orígenes y Destinos posibles para realizar la consulta de servicios.


Filtros de Orígenes / Destinos

Escribiendo el Origen / Destino debajo de cada lista Desde / Hasta según corresponda, el sistema filtrará automáticamente mostrando en las listas solamente  aquellas que cumplen con la consulta de búsqueda.


Barra indicadora de fecha

Cuando seleccione una fecha de consulta de servicios en el calendario.


Botón Buscar

Si desconoce el código de Agencia, con hacer un clic en este botón lo llevará a una pantalla de consulta, donde podrá realizar la búsqueda por nombre.


Combo de Agencias

Lista de todas las Agencias ordenadas por código.


¿Cómo Consultar Servicios?

1) Seleccionar con un clic en la lista Desde (Orígenes) un lugar de embarque.

2) Seleccionar con otro clic en la lista Hasta (Destinos) un lugar de desembarque.

3) Seleccionar con un clic en el calendario la fecha a consultar.

Automáticamente aparecerán en la grilla de servicios los datos de los servicios que cumplen con las tres condiciones solicitadas.

Para recordar:

Siempre se deben consultar los servicios, aunque en alguna consulta anterior haya visto que el o los servicios no tenían butacas libres, porque se agregaron servicios, se devolvieron boletos ó stock, se vencieron reservas o se agregaron butacas.

Si desea refrescar una consulta que realizó hace unos minutos puede ir al menú hacer un clic en Servicios y otro en Consultar ó ALT+S y C ó F5.

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¿Cómo Consultar el Recorrido (paradas) y Horarios de un Servicio?

Seleccione un Servicio y haga doble clic sobre el mismo.

Podrá observar que la pantalla cambió, que en el lugar de las listas Desde y Hasta apareció la información de las paradas con sus horarios y a que hora llegó y/o partió el servicio.

Con hacer un doble clic en un servicio o un clic en el botón limpiar, vuelve a tener en la pantalla la lista de embarques y desembarques.

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¿Cómo Consultar los Datos de una Agencia?

1) Un clic en Agencias en la Barra de Menú.

2) Un clic en Consultar.

Puede ejecutar el paso 1) y 2) haciendo ALT+A  y C

Aparece la siguiente pantalla:

1) Un clic en la flecha del combo de agencias y verá la lista.

2) Seleccione una con un clic.  Automáticamente le mostrará los datos.

Un clic en el Botón Volver y desaparece esta pantalla regresando a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Seleccionar una Agencia?

Solo en Venta para Agencia Remota.

Si Ud. ingreso como Venta Común y es un usuario autorizado para realizar Venta para Agencia Remota podrá cambiarse de pantalla con solo presionar F2 ó en la Barra de Menú haciendo un clic en Sistema y otro clic en Cambiar a Venta por Agencia ó Venta Común, dependiendo en que pantalla esté.

Para seleccionar una Agencia:

1) Un clic en la flecha del combo.

2) Ud. podrá ver la lista de Agencias con su código y descripción.

3) Un clic sobre el nombre de la Agencia a seleccionar.

Automáticamente podrá realizar todas las operaciones necesarias sobre la agencia seleccionada.

NOTA:

Sí  no encuentra o no sabe el código de la agencia puede optar por hacer un clic en el botón BUSCAR que se encuentra a la derecha del combo.

Aparecerá la pantalla de Seleccionar Agencia, donde verá la lista de las agencias disponibles.

Para realizar la búsqueda deberá tipear el nombre de la misma en Búsqueda y automáticamente aparecerá en la lista todas aquellas agencias que contengan lo escrito, como lo podemos ver en la pantalla siguiente:

Luego:

1) un clic sobre la fila que contenga la agencia a seleccionar.

2) un clic en el botón Aceptar.

Automáticamente volverá a la pantalla principal donde podrá observar que la agencia seleccionada  quedó registrada en el combo de Agencias.

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¿Cómo Vender?

Seleccione que tipo de operación desea realizar:

   a) Vender Pasajes de Ida

   b) Vender Pasajes de Regreso o Vuelta

   c) Vender Pasajes de Ida y Vuelta

   d) Vender Pasajes Abiertos

   e) Confirmar Pasajes Abiertos

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¿Cómo Vender Pasajes de Regreso o Vuelta?

Un pasaje de Vuelta no existe como tal, sino que es un pasaje de ida.

Ver Vender Pasajes de Ida

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¿Cómo Vender Pasajes de Ida y Vuelta?

Si estamos viendo la pantalla de Venta de Pasajes:

1) Realice la consulta de servicios.

2) Seleccione un Servicio.

3) Un  clic en el 	Botón Ida/Vlta (Ida / Vuelta)

ó Barra de Menú - Venta - Ida/Vuelta

ó F11

ó un clic con  botón derecho del Mouse sobre el servicio y seleccionar Ida/Vuelta .

La operatoria es igual a la de Venta Ida, una vez finalizada esta, automáticamente volverá a la pantalla de Venta de Pasajes. Donde Ud. podrá elegir el origen, destino y fecha de regreso. Una vez finalizado la elección de las butacas, pasará a la pantalla de Datos del Pasajero y Formas de Pago. Como podrá observar es igual a la venta anterior, con la diferencia que en Total tendrá acumulado el importe a cobrar. (Se suman los pasajes de Ida y los de Regreso).

Nota: La cantidad de pasajes de Ida deben coincidir con los de Regresos.

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¿Cómo Vender Pasajes Abiertos?

Primero deberá seleccionar un Origen (o Embarque) en la lista Desde y un Destino (o Desembarque) en la lista de Hasta.

Ir a la Barra de Menú y seleccionar Venta - Abierto ó directamente la tecla F8 o ALT+V y A.

A continuación aparecerá la siguiente pantalla:

1) Seleccionar la Empresa en el combo de Empresa.

2) Ingresar la cantidad de boletos a vender.

3) Seleccionar la calidad de servicio que desea vender en la grilla de Calidad.

4) Un clic en el Botón Vender.

5) Seleccionar la forma de pago.

6) Verificar que la impresora esté lista.

7) Un clic en el Botón Vender.

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¿Cómo Confirmar Pasajes Abiertos?

1) Consultar los Servicios para el Origen y Destino especificados en el boleto impreso, más la fecha solicitada por el pasajero.

2) Seleccione un servicio que coincida con la calidad especificada en el boleto.

3) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Abierto Confirmar

Aparecerá la siguiente pantalla

1) Ingresar el número de boleto o de transacción y presionar el Botón Buscar.

2) Seleccionar los boletos que se quieren confirmar haciendo un clic en la última columna (Sel)

3) Un clic en el Botón Aceptar.

4) Seleccionar en la pantalla del Plano del Micro las butacas a ocupar (tantas butacas como boletos a confirmar haya seleccionado) y un clic en el Botón Continuar.

5) Volverá a la pantalla de Confirmación Abierto y podrá observar que en la grilla, en la columna Butaca aparece el número de asiento. Verifique los datos y haga un clic en el botón Confirmar, una vez que el sistema realizó la operación, quedará inactivo el botón Confirmar y solamente podrá volver a la Pantalla Principal

Importante:

Si el Origen, Destino y Calidad del boleto abierto no coincide con el servicio seleccionado, el sistema le dará un mensaje de información (que tendrá que aceptar) y no le permitirá confirmar el ó los boletos.

Vuelva a consultar un servicio que cumpla con las 3 condiciones (Origen / Destino / Calidad). En el caso de No Existir realice una Venta común y cuando tenga que seleccionar forma de pago elija canje.

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¿Cómo marcar o demarcar butacas?

Para marcar (seleccionar) la o las butacas que desea vender deberá hacer un clic con el Mouse sobre el o los cuadros numerados que estén libres o libres prioritarios (o libre stockeado si estoy trabajando en el modo Venta para Agencia Remota).

Una vez realizada esta operación, las butacas seleccionadas quedarán de color gris.

Para demarcar una butaca seleccionada deberá ir con el Mouse sobre la misma y hacer un clic, quedando esta nuevamente del color anterior.


Formas de pago

Existen dos modalidades de pago para seleccionar:

1) Paga todo con: se habilita el combo donde elegirá una única forma de pago con que el pasajero abonará él o los boletos.

2) Paga por boleto: le permite más de una forma de pago por el total de la transacción.

Seleccione el modo que desea

Se paga todo con la misma forma de pago:

Seleccione alguna forma de pago del combo (verá el cambio reflejado en la grilla de formas de pago)

a) Si el pago es en efectivo, ir al punto c).

b) Si el pago es con tarjeta de crédito, cheque o voucher hacer clic en el Botón Detalle en la grilla de formas de pago) y completar los datos que se piden en la pantalla correspondiente.

c) Ya está en condiciones de confirmar la venta (clic en el Botón Vender)

Hay más de una forma de pago para el total de la transacción:

a) Seleccionar la forma de pago, en el combo de la columna Pago en la grilla de boletos. A medida que se seleccionan distintas formas de pago, se actualizará la grilla de formas de pago.

b) Haga clic en Detallar en la grilla de formas de pago (para cada una de las formas)

c) Si la forma de pago es con tarjeta de crédito, cheque , voucher , canje  o pases completar los datos que se piden en la pantalla correspondiente.

d) Ya está en condiciones de confirmar la venta (clic en el Botón Vender)


Datos del servicio


Grilla de formas de pago


Grilla de boletos


Total de la venta


¿Cómo Vender Pasajes de Ida?

A considerar: Si es una Venta para Agencia Remota, primero deberá seleccionar una Agencia

1) Consultar servicios.

2) Seleccionar el servicio que se quiere vender haciendo un clic sobre la fila del mismo.  Dicha fila quedará pintada de negro.

3) Hacer:	* Un clic en el Botón Ida ó

* Seleccionar en el Menú Venta – Ida  ó

* Presionar F12 ó

* Un clic con botón derecho sobre el servicio seleccionado, se displayará un menú flotante, seleccionar con un clic Vender Ida

Le aparecerá en la pantalla el plano del micro que corresponde al servicio solicitado

1) Marcar las butacas que desea Vender.

2) Una vez que seleccionó la/las butaca/s a vender, hacer un clic en el Botón Continuar.

Nota: Si desea anular esta operación haga clic en el Botón Cancelar.

Aparecerá la siguiente pantalla:

1) Si el número de boletos que figura en la primera fila no es el correcto, entonces hacer un clic en la celda, escribir el número correcto y presionar ENTER.

2) Si desea ingresar información del pasajero, escriba el nombre en la columna que dice Apellido y Nombre y el número de documento en la columna que dice Doc.

3) Si el pasajero solicita algún tipo de descuento, lo podrá seleccionar haciendo clic en el combo de descuentos, siempre y cuando el servicio tenga asignada esta característica.

4) Seleccionar la forma de pago.

5) Verificar que la impresora esté lista.

6) Presionar el Botón Vender.

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¿Cómo Devolver Boletos?

A considerar: Si es una Devolución  para Agencia Remota, primero deberá seleccionar una Agencia

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos - Devolver ó CTRL+D.

Ó  un clic en el Botón Devolver que se encuentra en la parte inferior de la pantalla principal de Ventas.

Aparecerá la siguiente pantalla

2) Primero verifique que el nombre de la empresa que tiene impreso en el boleto sea igual al del combo de Empresa. Si no lo es cámbielo.

3) Tipear el número de boleto a devolver donde dice Boleto Nº y un clic el Botón Consultar.

4) Si el boleto está en condiciones de ser devuelto, presionar el Botón Confirmar.

5) El sistema le dará un mensaje ¿ Está seguro que desea devolver este boleto? Hasta aquí Ud. puede cancelar la acción. Si le responde que sí automáticamente aparecerá un mensaje donde indicará el importe que Ud. tiene que devolver al pasajero; simultáneamente el sistema  registrará la operación realizando los movimientos pertinentes de caja y liberará la butaca en el servicio correspondiente.

6) Volverá a la pantalla principal.

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¿Cómo Anular Boletos?

A considerar: Si es una Anulación  para Agencia Remota, primero deberá seleccionar una Agencia

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Anular ó ALT+A

2) Seleccione con un clic Vendido o No Vendido.

Nota: También puede desde la Pantalla Principal  presionar:

 Ctrl-X para anular un boleto vendido ó Ctrl-Y para anular un no vendido.

  a) Anular Vendido

Anula una venta recién efectuada.

Para realizar esta operación el usuario no tiene que haber cerrado su caja y / o liquidado la agencia.

Importante: cuando se realiza esta operación el sistema libera la butaca y registra la operación en la caja del usuario y de la agencia.

Aparecerá la siguiente pantalla:

1) Verificar que la empresa que se visualiza en el combo sea igual a la del boleto a anular, sino seleccione la correcta.

2) Ingresar el número de boleto a anular en Boleto Nº y clic en el Botón Consultar

3) Verificar los datos del boleto contra los de la pantalla y si es correcto un clic en el Botón Confirmar.

Si desea cancelar esta operación un clic en el Botón Cancelar.

  b) Anular No Vendido

Generalmente se utiliza cuando el ó los boletos que necesita utilizar se encuentran deteriorados.

Importante: es necesario dar de baja los boletos no utilizados porque el sistema lleva el control de la correlatividad de los talonarios.

Aparecerá la siguiente pantalla:

1) Seleccionar la empresa a la que le pertenecen el ó los boletos a anular.

2) Ingresar el primer número de boleto a anular en Desde y el último número de boleto en Hasta (si es un solo boleto repetir el número en Hasta)

3) Un clic en el Botón Aceptar.

Si desea cancelar esta operación un clic en el Botón Cancelar.

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¿Cómo Realizar una Reserva?

A considerar: Si es una Reserva  para Agencia Remota, primero deberá seleccionar una Agencia

1) Consultar los servicios.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Reservas.

   a) Si quiere Reservar un Pasaje de Ida, seleccione Reservar Ida ó  R

   b) Si quiere Reservar un Pasaje de Ida y Vuelta, seleccione Reservar Ida y Vuelta ó  V

Nota: Teclas rápidas para Reservar Ida ALT+R y R; para Ida y Vuelta ALT+R y V ó directamente seleccione el servicio y con un clic del botón izquierdo del mouse sobre el servicio aparecerá un menú flotante y podrá seleccionar la operación a realizar.

3) En el  Plano del Micro que corresponde al Servicio seleccionado Marque las butacas que desea Reservar. Un clic en Continuar.

4) Si seleccionó:

   a) Reservar Ida automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

   b) Reservar Ida y Vuelta automáticamente aparecerá la misma pantalla de Alta de Reserva sin los datos para ingresar del pasajero.

Hasta aquí si hace un clic en cancelar anulará toda la operación realizada hasta el momento, si desea continuar con la reserva un clic en el Botón Continuar.

Aparecerá la Pantalla Principal dónde deberá seleccionar un servicio de regreso.

Hacer un clic en el Botón Vuelta que esta en la parte inferior de la pantalla ó un clic con botón derecho del mouse para que aparezca el menú flotante y seleccione Reservar Vuelta.

Seguir la operatoria del punto 3).

Luego aparecerá la siguiente pantalla de Alta de Reserva.

5) Dónde escribirá el nombre del pasajero y un clic en el Botón Reservar.

Inmediatamente aparecerá en está pantalla el código de reserva, la fecha y hora del vencimiento de la misma que deberá informarle al pasajero.

Haga un clic en el Botón Volver para regresar a la Pantalla Principal .

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¿Cómo Vender una Reserva?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Reserva – Vender ó ALT+R y V.

Aparecerá la siguiente pantalla

2) Realice la búsqueda de la reserva tipeando el Nombre de la Persona ó el Código de Reserva y un clic en el Botón Consultar.

3) Seleccionar la ó las Reservas a Vender haciendo un clic en la grilla de Asientos en la columna Sel. Si desea vender todas puede hacer un clic en Marcar Todos y automáticamente se tildarán todas las butacas.

4) Un clic en el Botón Vender.

5) Seleccionar la Forma de Pago

6) Presionar el Botón Vender.

Nota: Si desea realizar una búsqueda dentro de la grilla de datos de reservas, con hacer un clic sobre el nombre de la columna y escribir lo que desea buscar, automáticamente podrá ver como se filtran los datos, quedando la fila o filas que cumplan con lo solicitado.

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¿Cómo Anular una Reserva?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Reserva – Anular ó ALT+R y A.

Aparecerá la siguiente pantalla:

2) Realice la búsqueda de la reserva tipeando el Nombre de la Persona ó el Código de Reserva y un clic en el Botón Consultar.

3) Seleccionar la ó las Reservas a Vender haciendo un clic en la grilla de Asientos en la columna Sel. Si desea anular todas puede hacer un clic en Marcar Todos y automáticamente se tildarán todas las butacas.

4) Un clic en el Botón Baja.

Nota: Si desea realizar una búsqueda dentro de la grilla de datos de reservas, con hacer un clic sobre el nombre de la columna y escribir lo que desea buscar, automáticamente podrá ver como se filtran los datos, quedando la fila o filas que cumplan con lo solicitado.

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¿Cómo Consultar una Reserva?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Reserva – Consultar ó ALT+R y C.

Aparecerá la siguiente pantalla:

2) Realice la búsqueda de la reserva tipeando el Nombre de la Persona ó el Código de Reserva y un clic en el Botón Consultar.

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¿Cómo Asignar Butacas Fijas o Stockear?
¿Cómo dar de Alta Butacas Fijas o Stockear?

A veces es necesario que a puestos de ventas remotos que no tienen sistema se le den butacas fijas de servicios que están a la venta, o también puede ocurrir que por algún problema operativo se necesiten bloquear butacas para que nadie las pueda vender.

Esta operación se realiza solamente en Venta para Agencia Remota.

1) Deberá seleccionar una agencia en el Combo de Agencias.

2) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

3) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Stock – Alta ó ALT+T.

4) Seleccionar del submenú de Alta de que manera desea fijar las butacas.

     a) Si desea bloquear solamente para el tramo seleccionado elija: “Tramo Seleccionado”

b) Si desea bloquear las butacas en todo el recorrido del servicio: “ Todo el Servicio”

5) Aparecerá el plano del micro del servicio seleccionado.

6) Seleccionará las butacas que desea fijar o stockear.

Si desea anular esta operación haga un clic en el botón Cancelar.

Si desea continuar haga un clic en el Botón Aceptar. Automáticamente (si no fueron vendidas las butacas mientras Ud. seleccionaba) le aparecerá un mensaje que le dirá que la operación se realizó con éxito.

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¿Cómo Liberar Butacas Fijas o Stockeadas?
¿Cómo Anular Butacas Fijas o Stockeadas?

1) Deberá seleccionar una agencia en el Combo de Agencias

2) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

3) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Stock – Anular ó ALT + N.

Aparecerá la siguiente pantalla, donde en la grilla aparecerán los datos de todas las butacas fijas o stockeadas tiene el servicio elegido de la agencia seleccionada.

4) Seleccionar las Butacas que se desean liberar haciendo un clic en la columna Sel y clic el Botón Baja.

Nota: Si deseo anular todas en vez de seleccionar una por una puede hacer un clic en el ckeck que dice “Seleccionar Asientos”.

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¿Cómo Vender Butacas Fijas o Stockeadas?

1) seleccionar la Agencia en el Combo de Agencias.

2) Realice la operación de una venta (Ida, Ida/Vuelta) con la salvedad que cuando aparece el plano del micro seleccione las butacas pintadas como Libres Stockeadas, que serán las butacas que tiene asignada la agencia en el servicio que Ud. haya seleccionado.

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¿Cómo Consultar Butacas Fijas o Stockeadas?

1) Deberá seleccionar una agencia en el Combo de Agencias

2) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

3) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Stock – Consulta ó ALT+O.

Aparecerá la siguiente pantalla donde en la grilla podrá consultar los datos de las butacas fijas o stockeadas que tiene el servicio seleccionado.

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¿Cómo Consultar una Hoja de Ruta?

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Hoja de Ruta ó

un clic con botón derecho sobre el servicio y aparecerá un menú flotante. Clic en Emitir Hoja de Ruta.

Aparecerá la siguiente pantalla:

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Encabezado de Hoja de Ruta

En este lugar se encuentran los siguientes datos:

Fecha y Hora de Emisión de la impresión de la Hoja de Ruta y el Nombre del Usuario que la emitió.

Datos del servicio como Código, Origen (localidad cabecera), Destino (localidad final), Fecha y hora de salida de cabecera, número de Interno, Nombre y Apellido de los Choferes y Azafata.


Detalle de Butacas Vendidas

Se detallan el número de Butaca, el número de Boleto, localidad de Origen y Destino.

Si hubo un cambio de embarque, aparecerá la nueva localidad, así mismo si hubo un cambio de butaca.

Si hay butacas stockeadas informa que agencia las tiene.

Si alguna butaca se vendió con pase sale el número de pase.


Resumen de Paradas

Se detallan todas las paradas que realiza el servicio con sus respectivos horarios de arribo, especifica cuantos suben y bajan en cada parada.

Además tiene dos columnas de Suben + y Bajan + para aquellas ventas que no fueron registradas antes de la emisión de la hoja de ruta y la última columna de Total.


Detalle de Ventas Durante el Servicio

Esta zona sirve para que se registren las ventas que se realizan durante el transcurso del servicio, donde una de las personas de abordo deberá llenar con localidad de Origen y Destino, en la columna $ el importe del boleto y por último el número del mismo.


Pie de Hoja de Ruta

En el margen inferior derecho informa la cantidad de páginas.


Menú de Impresión

Ir a la primer página.

Retroceder página.

Indica en que página esta e informa el total de páginas.

Detener el avance ó retroceso de páginas.

Avanzar página.

Ir a la última página.

Imprimir.

Exportar documento de impresión.

Zoom. Le permite visualizar en tres escalas la página.


¿Cómo Cambiar la clave?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Sistema – Cambiar Clave ó ALT+I y L.

Aparecerá la siguiente pantalla:

2) En Clave Anterior tipee la clave que está utilizando actualmente.

3) En Clave Nueva tipee la clave nueva que no debe superar los siete dígitos alfanuméricos.

4) En Repita Clave Nueva tipee la misma clave que escribió en Nueva.

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¿Cómo Cambiar a Venta para Agencia?

Ir a la Barra de Menú y seleccionar Sistema – Cambiar a Venta para Agencia ó F2.

Automáticamente podrá observar que en la parte superior de la grilla de servicios apareció el combo para Agencias.

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¿Cómo Cambiar a Venta Común?

Ir a la Barra de Menú y seleccionar Sistema – Cambiar a Venta Común ó F2.

Automáticamente podrá observar que en la parte superior de la grilla de servicios desapareció el combo para Agencias.

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¿Cómo Salir del Sistema?

Ir a la Barra de Menú y seleccionar Sistema – Salir ó Alt+I y S.

Aparecerá  el siguiente mensaje

Si hace un clic en SI sale del sistema, si lo hace en NO cancela la acción de salir.


¿Cómo Consultar la Disponibilidad de un Servicio?

Esta acción nos informa sobre las butacas disponibles de un servicio seleccionado.

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Disponibilidad ó

ALT+S y D ó

Clic con botón derecho del mouse sobre el servicio y seleccionar del menú flotante Consultar

Disponibilidad.

3) Automáticamente aparecerá en pantalla el plano del micro.


¿Cómo Consultar Formas de Pago?

Esta acción nos informa sobre las formas de pago disponibles que tiene un servicio seleccionado.

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Formas de Pagos ó

ALT+S y F ó

Clic con botón derecho del mouse sobre el servicio y seleccionar del menú flotante Consultar

Formas de Pagos.

Automáticamente aparecerá en la Pantalla Principal debajo de la grilla de servicios las formas de pago como se puede observar en lo marcado en la siguiente pantalla :

En la primer columna “Descripción” verá los tipos de pago que acepta el servicio seleccionado.

En la columna “Porcentaje” el número que se aplica, siempre y cuando en la columna “Descuento” tenga un tilde (es decir que se puede usar).

En la última columna “Acumula” se lee si esta tildado, que ese descuento es acumulativo al tipo de descuento que pueda tener el servicio, como por ejemplo podemos tomar el siguiente caso:

“Si el pasajero paga en efectivo tendrá un 50% de descuento sobre el importe del pasaje. Si además el servicio tiene descuento a jubilados y el pasajero lo es, tendrá que optar por alguno de los dos descuentos porque no es acumulativo el pago en efectivo (es decir no tiene un tilde en la columna de Acumula).”

Para sacar la grilla de Formas de pago:

a) Realizar la operación del punto 2)  ó

b)Un clic en la “X” que se encuentra en el borde superior derecho de la grilla de datos de Formas de Pagos ó

c) Un clic en el botón Limpiar.


¿Cómo Consultar Comentarios de un Servicio?

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Comentarios ó ALT+S y O

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

Dónde podrá ver si el servicio seleccionado tiene comentarios ingresados.

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¿Cómo Agregar Comentarios a un servicio?

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Comentarios ó ALT+S y O

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

3) Un clic en el botón agregar y verá la siguiente pantalla:

4) Escriba el texto que desee ingresar como comentario en el rectángulo blanco.

5) Verifique de ponerle un tilde en el chek “incluir en Hoja de Ruta” si desea que salga impreso en la misma. Corrobore la fecha si desea que salga solamente en la fecha del servicio seleccionado, sino modifique la fecha Desde y Hasta si desea que salga en distintos días del mismo servicio.

Si todo esta correcto un clic en el botón Aceptar y verá la siguiente pantalla:

Podrá observar que el comentario fue registrado en el sistema. Para volver a la Pantalla Principal de ventas un clic en el botón Volver.

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¿Cómo Agregar Comentarios General?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Comentarios General ó ALT+S y M.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

2) Verifique que la Empresa del combo sea la correcta, sino cámbiela.

3) Elija uno de los check:

* “ Todos los puntos”: el mensaje saldrá en todos los servicios, en la fecha y hora seleccionada.

* “Puntos”: el mensaje saldrá solamente en los servicios que pasen por los dos puntos

seleccionados en los combos de Punto1 y Punto2, en la fecha y hora elegida.

4) Verifique la fecha, en Desde y Hasta.

5) En Horario, le sirve para decirle al sistema que los mensajes salgan solamente en los servicios que cumplan con los puntos anteriores en un determinado rango horario.

6) Verifique que en el check “incluir en Hoja de Ruta” tenga un tilde si desea que salga impreso en la misma.

7) Tipee el mensaje en el rectángulo blanco.

8) Verifique los datos, si están bien un clic en el Botón Aceptar.

El sistema le dará el siguiente mensaje:

Que deberá aceptar y regresará a la Pantalla Principal .

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¿Cómo Consultar Servicios Cumplidos?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Ver Servicios Cumplidos ó ALT+S y E

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

2) Deberá escribir la cantidad de días hacia atrás que desea ver en el calendario, partiendo de la fecha actual.

3) Un clic en el botón Aceptar.

Podrá observar que la Pantalla Principal cambió el calendario:

Ahora podrá Consultar servicios.

Para regresar a la Pantalla Principal  ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Ver Servicios Cumplidos ó ALT+S y E.

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¿Cómo Confirmar la Llegada de una Unidad?

Esta operación tiene varias formas de realizarse, según la información previa que Ud. tenga:

a) Tiene los datos del servicio en pantalla:

1) un clic sobre el servicio.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Llegó Unidad ó ALT+S y L

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla

3) Verificar en el combo de “Ha llegado a:” sea el lugar correcto, sino cámbielo.

4) Un clic en el botón Confirmar.

5) Aparecerá un mensaje en pantalla preguntando si esta seguro de la operación que va a realizar. Si lo esta un clic en el botón Aceptar, inmediatamente el sistema le mostrara en la grilla de “Detalle del cumplimiento del servicio” los datos registrados de la llegada.

Si realiza un clic en el botón Cancelar, quedará sin efecto la confirmación del arribo de la Unidad.

6) Un clic en el botón Volver para regresar a la Pantalla Principal

b) Tiene los datos de la Unidad (número de interno):

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Llegó Unidad ó ALT+S y L

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla

2) Verifique que la Empresa sea la correcta en el combo de Empresa, sino cámbiela.

3) Tipee el número de interno.

4) Un clic en el botón Buscar..

5) Inmediatamente en la grilla que esta debajo del botón Buscar aparecerán los datos, que el sistema a  registrado, de todos los servicios que tiene que cumplir la unidad. Seleccione el correcto, haciendo un clic sobre la fila

6) Verifique todos los datos, un clic en el botón Confirmar.

7) Aparecerá un mensaje en pantalla preguntando si esta seguro de la operación que va a realizar. Si lo esta un clic en el botón Aceptar, inmediatamente el sistema le mostrara en la grilla de “Detalle del cumplimiento del servicio” los datos registrados de la llegada.

Si realiza un clic en el botón Cancelar, quedará sin efecto la confirmación del arribo de la Unidad.

8) Un clic en el botón Volver para regresar a la Pantalla Principal

Nota:

Si realizo la consulta de recorrido (paradas) y horarios del servicio, seleccione sobre esta grilla en la parada que desea confirmar la llegada y realice un clic con el boton derecho del mouse, aparecerá un menú. Seleccione Llegó Unidad y realice la operación como esta descripta en la parte superior.

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¿Cómo Confirmar la Partida de una Unidad?

Esta operación tiene varias formas de realizarse, según la información previa que Ud. tenga:

a) Tiene los datos del servicio en pantalla:

1) un clic sobre el servicio.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Partió Unidad ó ALT+S y P

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla

3) Verificar en el combo de “Ha partido de:” sea el lugar correcto, sino cámbielo.

4) Un clic en el botón Confirmar.

5) Aparecerá un mensaje en pantalla preguntando si esta seguro de la operación que va a realizar. Si lo esta un clic en el botón Aceptar, inmediatamente el sistema le mostrara en la grilla de “Detalle del cumplimiento del servicio” los datos registrados de la partida.

Si realiza un clic en el botón Cancelar, quedará sin efecto la confirmación de la partida de la Unidad.

6) Un clic en el botón Volver para regresar a la Pantalla Principal

b) Tiene los datos de la Unidad (número de interno):

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Llegó Unidad ó ALT+S y P

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla

2) Verifique que la Empresa sea la correcta en el combo de Empresa, sino cámbiela.

3) Tipee el número de interno.

4) Un clic en el botón Buscar..

5) Inmediatamente en la grilla que esta debajo del botón Buscar aparecerán los datos, que el sistema a  registrado, de todos los servicios que tiene que cumplir la unidad. Seleccione el correcto, haciendo un clic sobre la fila

6) Verifique todos los datos, un clic en el botón Confirmar.

7) Aparecerá un mensaje en pantalla preguntando si esta seguro de la operación que va a realizar. Si lo esta un clic en el botón Aceptar, inmediatamente el sistema le mostrara en la grilla de “Detalle del cumplimiento del servicio” los datos registrados de la partida.

Si realiza un clic en el botón Cancelar, quedará sin efecto la confirmación de la partida de la Unidad.

8) Un clic en el botón Volver para regresar a la Pantalla Principal

Nota:

Si realizo la consulta de recorrido (paradas) y horarios del servicio, seleccione sobre esta grilla en la parada que desea confirmar la partida y realice un clic con el boton derecho del mouse, aparecerá un menú. Seleccione Partió Unidad y realice la operación como esta descripta en la parte superior.

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¿Cómo Ingresar los datos de Boletos Embarcados?

Esta operatoria sirve para controlar los boletos vendidos contra los boletos embarcados (Son los boletos que se queda el conductor de la unidad cuando embarcan los pasajeros, los entrega junto con la Hoja de Ruta una vez finalizado el servico).

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Ingresar Boletos Embarcados.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

3) Deberá ingresar los datos que le solicita esta pantalla,  que Ud. posee en el talón control de boletos.

4) Verificar los datos y hacer un clic en el botón Confirmar.

Si desea volver a la Pantalla Principal hacer un clic en el botón Salir.

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¿Cómo Ingresar Datos de Pasajeros Internacionales?

1) Consultar servicios y seleccionar el que sea internacional.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Servicios – Lista de Pasajeros Internacionales.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla :

3) Deberá ingresar los datos que se solicitan en la grilla al lado de cada número de boleto .

4) Un clic en el botón Aceptar y se guardarán los datos ingresados, si desea salir un clic en el Botón Cancelar.

5) Si la desea Consultar y/o Imprimir, un clic en el botón Imprimir y aparecerá la siguiente .

Para salir de esta pantalla un clic en la cruz del borde superior derecho.

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¿Cómo se Vende un Seguro?

1) Consultar servicios y seleccionar el que desea.

2) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Venta – Seguro.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

3) Verificar el número de boleto.

4) Tipee el número de documento del pasajero.

5) Un clic en el botón Aceptar. Automáticamente se imprimirá el boleto y volverá a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Consultar un Boleto?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Consultar ó ALT+B y O.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

Nota: Como puede observar esta pantalla esta conformada por varias solapas. Cuando realice la consulta, si el boleto existe, el sistema solamente le mostrará aquellas solapas que contengan datos.

2) Verifique la empresa y tipee el número de boleto.

3) Un clic en el botón Consultar.

4) Automáticamente aparecerán los datos en las distintas solapas. Si el boleto no existe, el sistema le dará el siguiente mensaje

Que deberá aceptar volviendo a la pantalla de consulta.

5)Un clic en el botón Volver lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Consultar una Transacción?

Cada vez que Ud. realiza una venta, el sistema le da un número de Transacción (operación). Si realiza una consulta de boleto en la solapa de Formas de Pago le informa el número de transacción. En una operación pueden estar involucrados varios boletos que Ud. necesita analizar.

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Consultar Transacción ó ALT+B y T.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique la empresa y tipee el número de transacción.

3) Un clic en el botón Consultar.

4) Automáticamente aparecerán los datos en la grilla de Formas de Pago dónde le especificará como se abono la operación. En la grilla inferior, Boletos de la Transacción, el ó los boletos involucrados en la venta. Si desea consultar un boleto desde aquí, selecciónelo en la grilla y haga un clic en el botón Consultar Boleto.

5)Un clic en el botón Volver lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Consultar un Boleto a que Talonario / Agencia pertenece?

Sirve para consultar un boleto a que talonario pertenece y a quien fue asignado.

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Consultar Agencia ó ALT+B y G.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique la empresa y tipee el número de Boleto.

3) Un clic en el botón Consultar y aparecerán los datos como lo muestra la siguiente pantalla:

Si el boleto consultado no existiera, el sistema le responderá: “No Existe ningún Talonario que contenga al número de boleto consultado”, esto quiere decir que no fue dado de alta y no esta asignado a ninguna agencia.

4)Un clic en el botón Volver lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Cambiar un Boleto Dañado?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Cambiar Boleto Dañado.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique la empresa y tipee el número de Boleto que está dañado, verá que simultáneamente debajo aparece el número de boleto correlativo.

3) Un clic en el botón Cambiar. Si desea cancelar la operación un clic en el botón Volver que lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Cambiar de Butaca sobre un Boleto Vendido?

Muchas veces nos encontramos con el inconveniente, que luego de vender un boleto, el pasajero desea que le cambiemos la ubicación del mismo.

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Cambiar Butaca.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique la empresa, tipee el número de boleto y un clic en Confirmar.

3) Seleccionar en la pantalla del Plano del Micro la nueva butaca y un clic en el botón Continuar

4) Si la operación se realizó con éxito, el sistema le dará el mensaje: “El cambio fue Realizado”, dónde Ud. deberá hacer un clic en el botón Aceptar.

5) Para salir de esta pantalla un clic en el botón Cancelar que lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Cambiar de Embarque?

Muchas veces nos encontramos con el inconveniente, que luego de vender un boleto, el pasajero desea que le cambiemos la localidad de embarque.

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Boletos – Cambiar Embarque.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique la empresa, tipee el número de boleto y un clic en Confirmar.

3) Aparecerá la siguiente pantalla:

Dónde deberá seleccionar la localidad.

4) Si la operación se realizó con éxito, el sistema le dará el mensaje: “El cambio fue Realizado”, dónde Ud. deberá hacer un clic en el botón Aceptar.

5) Para salir de esta pantalla un clic en el botón Cancelar que lo llevará a la Pantalla Principal.

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¿Cómo Cerrar la Caja de un Usuario?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Caja – Cierres de Caja Usuario ó ALT+C y J.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

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Dato de la Agencia

Código de la agencia que está operando.


Dato del Usuario

Código del Usuario que está vendiendo.


Buscar Todas

Si esta opción  tiene un tilde, verá todas

las cajas del usuario que esta vendiendo.


Buscar Por Fecha

Si esta opción  tiene un tilde, verá todas las cajas

del usuario, que están incluidas en el período

seleccionado en Desde y Hasta.


Buscar Por Caja

Le muestra la lista de Cajas cerradas del usuario.

Si desea consultar una en especial, haciendo un clic sobre

la misma, el sistema le mostrará los datos en las grillas.

Esta selección inactiva la búsqueda por Fecha y Todas.


Fecha Desde

Muestra la fecha de inicio de una búsqueda Por Fecha,

si desea cambiarla haga un clic en los “...” y automáticamente

le aparecerá un calendario, dónde podrá seleccionar la fecha

que desee. También puede tipear la fecha.


Fecha Hasta

Muestra la fecha de fin de una búsqueda Por Fecha, si desea

cambiarla haga un clic en los “...” y automáticamente le

aparecerá un calendario, dónde podrá seleccionar la fecha que

desee. También puede tipear la fecha.


Botón Igual

Le coloca la misma fecha que tiene

seleccionada en Desde en Hasta.


Grilla Cierres Totales de Caja

Muestra los datos de las cajas que

seleccionó en la búsqueda.


Grilla Totales Por Forma de Pago

Muestra los datos resumen de los tipos de movimientos de

la caja que seleccionó en la Grilla Cierres Totales de Caja.


Botón Preliminar

Le muestra los movimientos de su caja antes de cerrarla.

En la grilla de Cierres totales aparecerá como número de

caja “-1” y en la grilla Totales por Forma de Pago le

mostrará el detalle de movimientos.


Botón Nuevo

Genera el cierre de Caja. Cuando realice un clic en

este botón aparecerá el siguiente mensaje:

Si desea cancelar la operación haga un clic en No.

Si desea continuar con el cierre un clic en Si.

Automáticamente aparecerá en las Grillas los datos

de la nueva Caja.


Botón Imprimir

Genera la vista preliminar del cierre de caja que desea

imprimir como lo muestra el siguiente gráfico:


Botón Volver

Regresa a la Pantalla Principal


¿Cómo Cerrar la Caja cuando realizó Venta Asistida?

Es posible que Ud. teniendo sistema, por algún motivo externo a él, no pueda vender. Entonces Ud. se comunicará a la central de Venta Remota o al lugar que la Empresa indique para poder vender los pasajes. Cada venta que Ud. realice el operador remoto lo registrará en el sistema, cargándose los movimientos a la cuenta de la agencia.

Cuando vuelva a tener sistema y quiera controlar las ventas que realizó con asistencia remota, podrá realizar un cierre de caja de Venta Asistida.

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Caja – Cierres de Venta Asistida.

La operatoria siguiente es igual al de cierre de caja usuario.

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¿Cómo Consultar las Cajas de Usuarios Pendientes de Cierre?
¿Cómo Consultar Usuarios con Cajas  Pendientes de Cierre?

Si desea consultar si los usuarios tienen cajas pendientes de cierre ó desea saber cuando fue el último cierre ó la última transacción ó la cantidad de transacciones deberá:

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Caja – Movimientos Pendientes.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

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¿Cómo Pagar un Vale de Caja?

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Caja – Pago de Vales.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

2) Verifique que la empresa sea la correcta,  tipee el número de vale y un clic en el botón Buscar.

3) Inmediatamente verá en la pantalla que se llenaron los datos del Vale. Si el vale no existe, el sistema le informará a través de un mensaje. Para salir de esta pantalla un clic en el botón Volver. Si desea pagar el Vale un clic en el botón Pagar. Le aparecerá el siguiente mensaje:

Que deberá confirmar para registrarlo en el sistema, y si le dá un NO cancela.

4) Una vez confirmado, aparecerá el siguiente mensaje:

Una vez aceptado el mensaje, el sistema agregará en la pantalla los datos faltantes del pago.

5) Un clic en el botón Volver.

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¿Cómo Consultar Liquidaciones?

Si desea consultar las liquidaciones pertenecientes a su Agencia deberá:

1) Ir a la Barra de Menú y seleccionar Liquidaciones – Consultar.

Automáticamente aparecerá la siguiente pantalla:

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Botón Ver Detalle de la Liquidación

Genera la vista en el formato detalle de la liquidación

que está seleccionada en la Grilla de Liquidaciones.


Botón Ver Resumen de la Liquidación

Genera la vista en el formato resumen de la liquidación

que está seleccionada en la Grilla de Liquidaciones.


Grilla de Liquidaciones

Es dónde se ven los datos de las liquidaciones

Solicitadas (ya sean todas ó una en especial).


Listado de Empresas

En este listado se encuentran todas las empresas

que tiene registrado el sistema.


Listado de Liquidaciones

En este listado se encuentran todas las liquidaciones

que tiene la agencia.


Todas las Liquidaciones

Si esta opción tiene un tilde Ud. verá en la grilla todas las

Liquidaciones que ya tenga la agencia.